Chybové kódy VE.Bus: MultiPlus a Quattro

Jedna z fází ve vícefázovém systému selhala — nejčastěji kvůli alarmu nízkého napětí baterie, přetížení nebo teploty. Ostatní fáze pak zobrazují kód 1.

Najděte fázi, která NEZOBRAZUJE kód 1, a zkontrolujte její LED diody, abyste zjistili příčinu (obvykle přetížení, nízké napětí baterie nebo teplota). Kvůli automatickému restartu je nutné LED diody zkontrolovat, dokud problém trvá a systém je vypnutý.

Zařízení GX a portál VRM zobrazují kód 1 a stav alarmů každé fáze. Ve VRM zapněte automatické sledování alarmů — v protokolu pak uvidíte alarmy přetížení a teploty ze stejného okamžiku.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Device is switched off because one of the other phases in the system has switched off“ · zdroj Victron

Tato chyba by se neměla vyskytnout — kontaktujte servis prostřednictvím prodejce.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „New and old type MK2 protocol mixed in the system“ · zdroj Victron

Často se objevuje po chybě 1 — v takovém případě odstraňte příčinu chyby 1.

Nesprávně nakonfigurovaný systém: všechna zařízení na sběrnici VE.Bus musí být nakonfigurována jako jeden systém (paralelní, dvoufázový nebo třífázový). Nepropojujte dva samostatné systémy VE.Bus.

Poškozený komunikační kabel: používejte továrně vyrobené kabely, nikoli kabely s ručně krimpovanými konektory — VE.Bus je velmi citlivý na chyby v kabeláži.

Přepálená pojistka DC v jednom ze zařízení: při dostupné síti vše vypadá v pořádku, ale po výpadku sítě zařízení bez napájení DC ze systému „zmizí“.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Not all, or more than, the expected devices were found in the system“ · zdroj Victron

Hlavní zařízení je nakonfigurováno pro paralelní nebo vícefázový provoz, ale nevidí další zařízení na sběrnici.

Může se krátce objevit při restartu systému po chybě — v takovém případě nejde o skutečnou chybu. Jinak zkontrolujte komunikační kabely (nepoužívejte kabely s ručně krimpovanými konektory).

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „No other device found“ · zdroj Victron

Může nastat, pokud je kabeláž AC jednoho z podřízených zařízení (slave) nesprávně zapojená nebo není připojená. Zkontrolujte kabeláž AC.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Overvoltage on AC out“ · zdroj Victron

Chyba v Assistantu. Aktualizujte firmware VE.Bus ve všech zařízeních, stáhněte nejnovější VEConfigure s aktuálními Assistanty a znovu nakonfigurujte systém.

V novějším firmwaru se chyba objevuje také tehdy, když je připojen (nebo odpojen) VE.Bus BMS a Assistant není správně nakonfigurován.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Error in DDC Program“ · zdroj Victron

Je připojeno externí zařízení (např. VE.Bus BMS), ale není nahrán Assistant pro jeho obsluhu. Nakonfigurujte Multi/Quattro s příslušným Assistantem.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „External device connected, assistant required“ · zdroj Victron

Chyba znamená neúspěšný test uzemňovacího relé v MultiPlus-II nebo EasySolar-II. V první hardwarové verzi měření zahrnuje také externě připojená uzemňovací relé, v novějších verzích se kontroluje pouze interní relé. V režimu měniče napětí bez sítě se průběžně kontroluje, zda je relé sepnuté; při přepnutí na síť se kontroluje, zda se rozepne. Testy se provádějí vždy, s výjimkou systémů, ve kterých bylo relé deaktivováno ve VEConfigure.

Podrobnosti (GND Relay Error, PE2 Open, PE2 Closed) zobrazuje zařízení GX. Chyby se ukládají do paměti zařízení a mohou být starší — poznamenejte si hodnoty počítadel, spusťte systém a porovnejte je po dalším vypnutí.

Způsob diagnostiky závisí na hardwarové verzi (změna na přelomu 2020/2021). Starší verze se týká mimo jiné: MultiPlus-II 48V 3kVA do sériového čísla HQ2048, 48V 3kVA GX do HQ2050, 24V 3kVA do HQ2101, 48V 5kVA do HQ2116, 48V 5kVA GX do HQ2122, EasySolar-II 48V 3kVA MPPT 250-70 GX do HQ2130; ostatní modely a sériová čísla — nová verze.

Nová verze: pokud zařízení opakovaně hlásí chybu uzemňovacího relé, má pravděpodobně vadné relé a vyžaduje výměnu.

Stará verze — možné příčiny: výstupní nulový vodič je mimo zařízení spojen s uzemněním (opravte zapojení); vstupní nulový vodič je spojen s výstupním nulovým vodičem bez odpovídající konfigurace v softwaru (odstraňte propojení, nebo — pouze tam, kde to vyžadují předpisy — zvolte příslušný síťový kód); svod nebo zkrat ve spotřebičích (odpojte okruhy a postupně je zkontrolujte — test se provádí při přepnutí na síť); vadné relé nebo jeho měřicí obvod (nakonfigurujte každé zařízení samostatně a zkontrolujte, zda přepíná bez chyby); v třífázových systémech — neslučitelnost zátěží s bezpečnostním obvodem (kontaktujte prodejce).

Původní znění: „Ground relay test failed“ · zdroj Victron

Obvykle se objevuje při restartování systému a v takovém případě nejde o skutečnou chybu. Skutečnou příčinou bývá předchozí chyba 1 (např. vypnutí jedné fáze přepínačem). Restart může vyvolat také vzdálený VEConfigure.

Další možnost: přepálená DC pojistka v jednom ze zařízení — po výpadku sítě se zařízení bez napájení odpojí od systému.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „System time synchronisation problem“ · zdroj Victron

Neúspěšný autotest relé MultiPlus-II nebo EasySolar-II. Často je způsoben chybou instalace, méně často závadou zařízení. Pokud je zvolen síťový kód (grid code), relé se testují před každým připojením k síti.

Krok 1: aktualizujte firmware. Krok 2: zkontrolujte, zda zapojení odpovídá instalaci a místním předpisům, včetně uzemnění na vstupu AC — nespojujte uzemnění s nulovým vodičem přímo v zařízení (nebezpečí a možné selhání proudového chrániče RCD). Krok 3: odpojte L a N od svorek AC out každého zařízení — pokud se systém poté spustí, problém je ve spotřebiči (např. svod mezi nulovým vodičem a uzemněním). Krok 4: zkontrolujte výstupní nulový vodič — obvykle nesmí být vstupní N externě propojen s výstupním N ani s uzemněním; výjimku mohou stanovit místní předpisy, např. v Austrálii AS4777.2:2015. V takovém případě zvolte správnou konfiguraci síťového kódu (MultiPlus-II s firmwarem 466 nebo novějším) a po konfiguraci proveďte standardní bezpečnostní testy v obou režimech, včetně testu RCD s připojeným i odpojeným vstupem AC. Krok 5: fázový a nulový vodič na vstupu mohou být zaměněné (zobrazí se „Failing step: 8“).

S firmwarem od 454 a Venus OS od v2.23 zobrazuje zařízení GX podrobnou zprávu o chybě 11 (MultiPlus → Alarm Status → VE.Bus Error 11 report). Pokud chyba přetrvává i po provedení všech kroků, zařízení může být vadné — nahlaste to prodejci a přiložte úplné schéma instalace a popis provedených testů.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Relay Test Fault - Installation error or possibly relay failure“ · zdroj Victron

Některá zařízení (např. MultiPlus-II) mají dva mikrokontroléry a část nastavení musí být uložena v obou. Připojte zařízení k VEConfigure 3, zkontrolujte nastavení a odešlete je volbou „all settings“ (nikoli „modified settings“).

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Config mismatch with 2nd mcu“ · zdroj Victron

Nejspíše jde o zkrat v komunikačních kabelech. Velmi vzácně o vadnou součástku na desce (v takovém případě je nutná oprava v servisu).

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Device cannot transmit data“ · zdroj Victron

Neslučitelná kombinace produktů VE.Bus, verzí firmwaru nebo příkazů — např. Interface-1140 se starým firmwarem při novém firmwaru Multi, externí příkazy BMS při připojeném VE.Bus BMS, nekompatibilní verze firmwaru (obvykle pomůže aktualizace).

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „VE.Bus combination error“ · zdroj Victron

Aktualizujte firmware na nejnovější verzi — klíče VE.Bus již nejsou potřeba.

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „VE.Bus dongle is missing“ · zdroj Victron

Tuto chybu zobrazují pouze podřízená zařízení (slave), když ztratí komunikaci s hlavním zařízením fáze. Týká se pouze systémů s několika zařízeními na fázi.

Může se krátce objevit při ukládání konfigurace přes vzdálený VEConfigure — v takovém případě ji ignorujte. Nejčastější příčina: kabely a konektory sítě VE.Bus — zkontrolujte konektory RJ45 v zařízeních a vyměňte všechny kabely (také k zařízení GX). Další příčiny: přepálená DC pojistka v jednom ze zařízení; zastaralý firmware zařízení, Assistanty a software zařízení GX.

Chyba se sama zrušípo odstranění příčiny.

Původní znění: „Phase master missing“ · zdroj Victron

Zkontrolujte, zda nejsou zaměněné AC vodiče — na AC výstupu vypnutého zařízení nikdy nesmí být napětí.

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „AC Over-voltage on the output of a slave while switched off“ · zdroj Victron

Typická příčina: systém s několika synchronizovanými zařízeními, ale napájení AC (např. z elektrocentrály) je připojeno pouze k jednomu. Připojte AC ke všem zařízením nebo ve VE.Bus System Configurator vypněte funkci „Switch as Group“ (v systému ESS není dostupná).

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „Slave does not have AC input!“ · zdroj Victron

Rozšířené možnosti VE.Bus nejsou povoleny, pokud je zvolen síťový předpis (grid code).

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „Configuration mismatch“ · zdroj Victron

Jde o zastaralý, nevhodný model — je nutné jej vyměnit.

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „This device cannot function as a slave“ · zdroj Victron

Zařízení zjistilo proud procházející relé zpětného napájení (back-feed), které mělo být rozepnuté. Možné příčiny podle pravděpodobnosti: (pouze MultiPlus-II s externím snímačem proudu) ve VEConfigure není zaškrtnuta možnost „External current sensor connected“; příliš velká zátěž AC při rozepínání relé (snižte zátěž, zkontrolujte dovolený proud přepínače v datovém listu); pomalý pokles vstupního napětí, typický u elektrocentrál — ve VEConfigure zvyšte dolní mez vstupního napětí AC, např. na 210 V (z výroby 180 V); poškozené relé nebo obvod měření proudu (výměna zařízení).

V systémech s více zařízeními se chyba objeví na všech zařízeních současně. Výrobce popisuje postup nalezení vadného zařízení měřením odporu mezi vstupními a výstupními svorkami AC po odpojení kabeláže — tuto práci musí provést kvalifikovaný instalační technik. Pokud tento postup provádíte, udělejte to bezprostředně po výskytu chyby a systém neresetujte; nejprve si poznamenejte kódy LED a poté před měřením zcela odpojte vstupní i výstupní kabeláž AC u všech zařízení.

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „Switch-over system protection initiated“ · zdroj Victron

Jsou použita zařízení s různým firmwarem (aktualizujte všechna na stejnou verzi) nebo vzájemně nekompatibilní zařízení: 4místné číslo v identifikátoru kompatibility (na štítku, např. 2623_B) musí být stejné u všech zařízení v systému a zařízení na jedné fázi musí mít stejné písmeno.

Chyba se sama nevymaže — systém zůstává vypnutý až do správného nastavení a opětovného spuštění.

Původní znění: „Incompatible VE.Bus configuration“ · zdroj Victron

Neměla by nastat. Vypněte a zapněte všechna zařízení — provoz se obnoví. Pokud se problém opakuje, nahlaste jej prostřednictvím prodejce.

Chyba se sama nezruší — systém zůstane vypnutý až do restartu.

Původní znění: „Internal error“ · zdroj Victron

Kódy mimo seznam, vyvolané poškozenou zprávou na sběrnici VE.Bus. Příčinou mohou být kabely RJ45 nebo jejich spoje — výrobce odkazuje na návod k rušení sběrnice VE.Bus.

Původní znění: „Ghost errors“ · zdroj Victron

Pokud je ve VEConfigure zvolen síťový předpis, Quattro-II testuje relé zpětného napájení před každým připojením k síti a opakuje test, dokud neproběhne úspěšně. Chyba 128 znamená, že test selhává déle než 5 minut a zařízení se nemůže připojit k síti.

Původní znění: „Connect prevented by failing relay test“ · zdroj Victron