VE.Bus 错误代码：MultiPlus 和 Quattro

多相系统中的某一相发生故障，通常由电池低电压、过载或温度报警引起。其余各相此时显示代码 1。

找到不显示代码 1 的那一相，检查其指示灯以确定原因（通常为过载、电池低电压或温度）。由于系统会自动重启，必须在问题仍存在且系统处于关闭状态时查看指示灯。

GX 设备和 VRM 门户会显示代码 1 以及各相的报警状态。在 VRM 中启用自动报警监控，即可在日志中查看同一时间发生的过载和温度报警。

原因消除后自动清除。

原文：“Device is switched off because one of the other phases in the system has switched off” · Victron 来源

此错误正常情况下不应发生，请通过销售商联系售后服务。

原因消除后自动清除。

原文：“New and old type MK2 protocol mixed in the system” · Victron 来源

此错误经常出现在错误 1 之后，此时应先排除错误 1 的原因。

系统配置错误：VE.Bus 总线上的所有设备必须配置为同一个系统（并联、两相或三相）。不要将两个独立的 VE.Bus 系统连接在一起。

通信线缆损坏：请使用原厂线缆，不要使用自行压接的线缆。VE.Bus 对接线错误非常敏感。

某台设备的 DC 保险丝熔断：有市电时一切看似正常，但市电中断后，没有 DC 供电的设备会从系统中“消失”。

原因消除后自动清除。

原文：“Not all, or more than, the expected devices were found in the system” · Victron 来源

主机已配置为并联或多相运行，但无法检测到总线上的其他设备。

系统在故障后重启时可能短暂出现此代码，这种情况下并非真正的故障。否则，请检查通信线缆（不要使用自行压接的线缆）。

原因消除后自动清除。

原文：“No other device found” · Victron 来源

某台从机（slave）的 AC 接线错误或未连接时，可能出现此错误。请检查 AC 接线。

原因消除后自动清除。

原文：“Overvoltage on AC out” · Victron 来源

Assistant 存在错误。请更新所有设备的 VE.Bus 固件，下载包含最新 Assistant 的最新版 VEConfigure，并重新配置系统。

在较新的固件中，连接或断开 VE.Bus BMS 后，如果 Assistant 未正确配置，也会出现此错误。

原因消除后自动清除。

原文：“Error in DDC Program” · Victron 来源

已连接外部设备（例如 VE.Bus BMS），但未加载支持该设备的 Assistant。请为 Multi/Quattro 配置相应的 Assistant。

原因消除后自动清除。

原文：“External device connected, assistant required” · Victron 来源

此错误表示 MultiPlus-II 或 EasySolar-II 的接地继电器测试失败。第一版硬件的检测还包括外接接地继电器，较新版本则仅检测内部继电器。在无市电的逆变模式下，系统持续检查继电器是否闭合；切换至市电时，检查其是否断开。除已在 VEConfigure 中禁用该继电器的系统外，系统始终执行这些测试。

GX 设备会显示详细信息（GND Relay Error、PE2 Open、PE2 Closed）。错误保存在设备存储器中，可能是历史记录。请记下计数器数值，启动系统，并在下次停机后进行比较。

诊断方法取决于硬件版本（版本变更发生在 2020/2021 年交替期间）。旧版包括：MultiPlus-II 48V 3kVA，序列号截至 HQ2048；48V 3kVA GX，截至 HQ2050；24V 3kVA，截至 HQ2101；48V 5kVA，截至 HQ2116；48V 5kVA GX，截至 HQ2122；EasySolar-II 48V 3kVA MPPT 250-70 GX，截至 HQ2130。其余型号和序列号属于新版。

新版：如果设备反复报告接地继电器错误，则继电器很可能已损坏，需要更换。

旧版的可能原因：输出中性线在设备外部与接地相连（纠正接线）；输入中性线与输出中性线相连，但软件未作相应配置（移除连接，或仅在法规要求时选择相应的 Grid code）；负载存在漏电或短路（断开各回路并逐一检查，测试在切换至市电时执行）；继电器或其检测电路损坏（单独配置每台设备，检查切换时是否出现错误）；三相系统中的负载与安全电路不兼容（联系销售商）。

原文：“Ground relay test failed” · Victron 来源

通常在系统重启时出现，此时并非真正的故障。实际原因可能是此前发生的错误 1（例如通过开关关闭了某一相）。远程 VEConfigure 操作也可能触发重启。

另一种可能原因是某台设备的 DC 保险丝熔断，市电中断后，失去供电的设备会脱离系统。

原因消除后自动清除。

原文：“System time synchronisation problem” · Victron 来源

MultiPlus-II 或 EasySolar-II 的继电器自检失败。通常由安装接线错误引起，较少由设备损坏引起。选择 Grid code（电网规范）后，每次接入电网前都会测试继电器。

步骤 1：更新固件。步骤 2：检查接线是否符合系统要求和当地法规，包括 AC 输入端的接地——不要在设备内部将接地线与中性线连接（存在危险，并可能导致 RCD 无法正常工作）。步骤 3：断开每台设备 AC out 端子上的 L 和 N——如果此时系统能够启动，则问题出在负载上（例如中性线与接地线之间存在漏电）。步骤 4：检查输出端中性线——通常不得在设备外部将输入端 N 与输出端 N 或接地线连接；当地法规可能规定例外，例如澳大利亚 AS4777.2:2015。遇到这种情况，请选择正确的 Grid code（电网规范）配置（MultiPlus-II 固件版本须为 466 或更新版本），并在配置后于两种模式下执行标准安全测试，包括 AC 输入连接和断开时的 RCD 测试。步骤 5：输入端的相线和中性线可能接反（会显示“Failing step: 8”）。

固件版本为 454 或更新版本、Venus OS 版本为 v2.23 或更新版本时，GX 设备会显示错误 11 的详细报告（MultiPlus → Alarm Status → VE.Bus Error 11 report）。如果完成所有步骤后错误仍然存在，设备可能已损坏——请向经销商报告，并提供完整的系统接线图和已执行测试的说明。

原因消除后自动清除。

原始提示：“Relay Test Fault - Installation error or possibly relay failure” · Victron 来源

某些设备（例如 MultiPlus-II）具有两个微控制器，部分设置必须写入两者。请将设备连接到 VEConfigure 3，检查设置，并使用“all settings”（所有设置）选项发送，而不是“modified settings”（已修改的设置）。

原因消除后自动清除。

原始提示：“Config mismatch with 2nd mcu” · Victron 来源

最可能的原因是通信线缆短路。极少数情况下是电路板上的元件损坏（此时需要送修）。

原因消除后自动清除。

原始提示：“Device cannot transmit data” · Victron 来源

VE.Bus 产品、固件版本或指令的组合不兼容——例如使用旧固件的 Interface-1140 与使用新固件的 Multi 搭配；已连接 VE.Bus BMS 时仍接收外部 BMS 指令；固件版本不兼容（通常可通过更新解决）。

原因消除后自动清除。

原始提示：“VE.Bus combination error” · Victron 来源

请将固件更新至最新版本——现在已不再需要 VE.Bus 加密狗。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“VE.Bus dongle is missing” · Victron 来源

仅从设备（slave）在与该相主设备失去通信时显示此错误。仅适用于每相配置多台设备的系统。

通过远程 VEConfigure 保存配置时，可能短暂出现此错误，此时可以忽略。最常见原因是 VE.Bus 网络的线缆和接口——请检查设备上的 RJ45 接口，并更换所有线缆（包括连接 GX 设备的线缆）。其他原因包括：某台设备的 DC 保险丝熔断；设备、Assistants 和 GX 设备的软件版本过旧。

原因消除后自动清除。

原始提示：“Phase master missing” · Victron 来源

请检查 AC 线缆是否接错——已关闭设备的 AC 输出端绝不能有电压。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“AC Over-voltage on the output of a slave while switched off” · Victron 来源

典型原因：系统中有多台同步运行的设备，但 AC 电源（例如发电机）只连接到其中一台。请将 AC 电源连接到所有设备，或在 VE.Bus System Configurator 中关闭“Switch as Group”（成组切换）功能（ESS 系统中不可用）。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“Slave does not have AC input!” · Victron 来源

选择 Grid code（电网规范）后，不允许使用 VE.Bus 扩展选项。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“Configuration mismatch” · Victron 来源

这是过时且不适用的型号，需要更换。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“This device cannot function as a slave” · Victron 来源

设备检测到电流流经本应断开的反送电（back-feed）继电器。可能原因按发生概率排列如下：（仅适用于配备外部电流传感器的 MultiPlus-II）未在 VEConfigure 中勾选“External current sensor connected”（已连接外部电流传感器）；继电器断开时 AC 负载过大（降低负载，并查看数据表中的切换开关允许电流）；输入电压缓慢下降，常见于发电机供电——在 VEConfigure 中提高 AC 输入电压下限，例如提高到 210 V（出厂设置为 180 V）；继电器或电流测量电路损坏（需要更换设备）。

在多设备系统中，所有设备会同时显示此错误。制造商提供了通过断开接线后测量 AC 输入与输出端子之间电阻来定位故障设备的流程——此项工作应由具备资质的安装人员执行。如果您执行此流程，请在错误发生后立即进行，不要重置系统；先记录 LED 代码，然后在测量前完全断开所有设备的 AC 输入和输出接线。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“Switch-over system protection initiated” · Victron 来源

使用了固件版本不同的设备（请将所有设备更新至同一版本），或设备彼此不兼容：系统中所有设备兼容性标识中的 4 位数字（位于标签上，例如 2623_B）必须相同，同一相中的设备还必须具有相同的字母。

不会自动清除：系统保持关闭，直到正确配置并重新启动。

原始提示：“Incompatible VE.Bus configuration” · Victron 来源

正常情况下不应出现此错误。请关闭所有设备后再重新开启，系统将恢复运行。如果问题反复出现，请通过经销商报告。

不会自动清除：系统保持关闭，直到重新启动。

原始提示：“Internal error” · Victron 来源

这些代码不在错误列表中，由 VE.Bus 总线上的损坏报文触发。原因可能是 RJ45 线缆或其连接问题——制造商建议参考 VE.Bus 总线干扰排查指南。

原始提示：“Ghost errors” · Victron 来源

在 VEConfigure 中选择 Grid code（电网规范）后，Quattro-II 会在每次连接电网前测试反送电继电器，并持续重复测试，直到通过。错误 128 表示测试持续失败超过 5 分钟，设备无法连接电网。

原始提示：“Connect prevented by failing relay test” · Victron 来源