Kody błędów VE.Bus: MultiPlus i Quattro

Jedna z faz w systemie wielofazowym uległa awarii — najczęściej z powodu alarmu niskiego napięcia baterii, przeciążenia albo temperatury. Pozostałe fazy pokazują wtedy kod 1.

Znajdź fazę, która NIE pokazuje kodu 1, i sprawdź jej diody, żeby ustalić przyczynę (zwykle przeciążenie, niskie napięcie baterii albo temperatura). Z powodu automatycznego restartu diody trzeba obejrzeć, dopóki problem trwa i system jest wyłączony.

Centrum GX i portal VRM pokazują kod 1 i stan alarmów każdej fazy. W VRM włącz automatyczne monitorowanie alarmów — wtedy w dzienniku zobaczysz alarmy przeciążenia i temperatury z tego samego czasu.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Device is switched off because one of the other phases in the system has switched off” · źródło Victron

Nie powinno się zdarzyć — skontaktuj się z serwisem przez sprzedawcę.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „New and old type MK2 protocol mixed in the system” · źródło Victron

Często pojawia się po błędzie 1 — wtedy usuń przyczynę błędu 1.

System źle skonfigurowany: wszystkie urządzenia na magistrali VE.Bus muszą być skonfigurowane jako jeden system (równoległy, dwufazowy lub trójfazowy). Nie łącz dwóch osobnych systemów VE.Bus.

Uszkodzony kabel komunikacyjny: używaj fabrycznych kabli, nie zaciskanych samodzielnie — VE.Bus jest bardzo wrażliwy na błędy okablowania.

Przepalony bezpiecznik DC w jednym z urządzeń: gdy sieć jest dostępna, wszystko wygląda dobrze, ale po zaniku sieci urządzenie bez zasilania DC „znika” z systemu.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Not all, or more than, the expected devices were found in the system” · źródło Victron

Urządzenie główne jest skonfigurowane do pracy równoległej lub wielofazowej, ale nie widzi innych urządzeń na magistrali.

Może chwilowo wystąpić przy ponownym uruchamianiu systemu po błędzie — wtedy to nie jest prawdziwy błąd. W innym razie sprawdź kable komunikacyjne (nie używaj zaciskanych samodzielnie).

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „No other device found” · źródło Victron

Może wystąpić, gdy okablowanie AC jednego z urządzeń podrzędnych (slave) jest źle podłączone albo niepodłączone. Sprawdź okablowanie AC.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Overvoltage on AC out” · źródło Victron

Błąd w Assistancie. Zaktualizuj oprogramowanie VE.Bus we wszystkich urządzeniach, pobierz najnowszy VEConfigure z aktualnymi Assistantami i skonfiguruj system ponownie.

W nowszym oprogramowaniu błąd pojawia się też, gdy podłączono (lub odłączono) VE.Bus BMS, a Assistant nie jest odpowiednio skonfigurowany.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Error in DDC Program” · źródło Victron

Podłączono urządzenie zewnętrzne (np. VE.Bus BMS), ale nie wgrano obsługującego je Assistanta. Skonfiguruj Multi/Quattro z odpowiednim Assistantem.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „External device connected, assistant required” · źródło Victron

Błąd oznacza nieudany test przekaźnika uziemienia w MultiPlus-II lub EasySolar-II. W pierwszej wersji sprzętu pomiar obejmuje także zewnętrznie podłączone przekaźniki uziemienia, a w nowszych wersjach sprawdzany jest tylko przekaźnik wewnętrzny. W trybie inwertera, bez sieci, przekaźnik jest stale sprawdzany jako zamknięty; przy przełączaniu na sieć sprawdzane jest, czy się otwiera. Testy są wykonywane zawsze, z wyjątkiem systemów, w których przekaźnik wyłączono w VEConfigure.

Szczegóły (GND Relay Error, PE2 Open, PE2 Closed) pokazuje centrum GX. Błędy są zapisywane w pamięci urządzenia i mogą być stare — zanotuj liczniki, uruchom system i porównaj je po następnym wyłączeniu.

Sposób diagnozy zależy od wersji sprzętu (zmiana na przełomie 2020/2021). Starsza wersja dotyczy m.in.: MultiPlus-II 48V 3kVA do nr seryjnego HQ2048, 48V 3kVA GX do HQ2050, 24V 3kVA do HQ2101, 48V 5kVA do HQ2116, 48V 5kVA GX do HQ2122, EasySolar-II 48V 3kVA MPPT 250-70 GX do HQ2130; pozostałe modele i numery — nowa wersja.

Nowa wersja: jeśli urządzenie wielokrotnie zgłasza błąd przekaźnika uziemienia, ma prawdopodobnie uszkodzony przekaźnik i wymaga wymiany.

Stara wersja — możliwe przyczyny: przewód neutralny wyjścia połączony z uziemieniem na zewnątrz urządzenia (popraw okablowanie); neutralny wejścia połączony z neutralnym wyjścia bez takiej konfiguracji w oprogramowaniu (usuń połączenie albo — tylko tam, gdzie wymagają tego przepisy — wybierz odpowiedni kod sieci); upływ lub zwarcie w odbiornikach (odłącz obwody i sprawdź po kolei — test jest wykonywany w chwili przełączania na sieć); uszkodzony przekaźnik lub jego układ pomiarowy (skonfiguruj każde urządzenie osobno i sprawdź, czy przełącza się bez błędu); w systemach trójfazowych — niezgodność obciążeń z obwodem bezpieczeństwa (skontaktuj się ze sprzedawcą).

Oryginalnie: „Ground relay test failed” · źródło Victron

Zwykle pojawia się przy ponownym uruchamianiu systemu i nie jest wtedy prawdziwym błędem. Prawdziwą przyczyną bywa wcześniejszy błąd 1 (np. wyłączenie jednej fazy przełącznikiem). Zdalny VEConfigure może też wywołać restart.

Inna możliwość: przepalony bezpiecznik DC w jednym z urządzeń — po zaniku sieci urządzenie bez zasilania odłącza się od systemu.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „System time synchronisation problem” · źródło Victron

Nieudany autotest przekaźników MultiPlus-II lub EasySolar-II. Często wynika z błędu instalacji, rzadziej z uszkodzenia. Gdy wybrano kod sieci (grid code), przekaźniki są testowane przed każdym połączeniem z siecią.

Krok 1: zaktualizuj oprogramowanie. Krok 2: sprawdź zgodność okablowania z instalacją i lokalnymi przepisami, w tym uziemienie na wejściu AC — nie łącz uziemienia z neutralnym w samym urządzeniu (zagrożenie i możliwe niedziałanie RCD). Krok 3: odłącz L i N od zacisków AC out każdego urządzenia — jeśli system wtedy startuje, problem jest w odbiorniku (np. upływ między przewodem neutralnym a uziemieniem). Krok 4: sprawdź przewód neutralny wyjścia — zwykle nie może być zewnętrznego połączenia N wejścia z N wyjścia ani z uziemieniem; wyjątek mogą stanowić lokalne przepisy, np. Australia AS4777.2:2015. W takim przypadku wybierz właściwą konfigurację kodu sieci (MultiPlus-II z firmware 466 lub nowszym) i po konfiguracji wykonaj standardowe testy bezpieczeństwa w obu trybach, w tym test RCD przy wejściu AC podłączonym i odłączonym. Krok 5: przewód fazowy i neutralny na wejściu mogą być zamienione (pokaże „Failing step: 8”).

Przy oprogramowaniu od 454 i Venus OS od v2.23 centrum GX pokazuje szczegółowy raport błędu 11 (MultiPlus → Alarm Status → VE.Bus Error 11 report). Jeśli po wszystkich krokach błąd trwa, urządzenie może być uszkodzone — zgłoś to sprzedawcy z pełnym schematem instalacji i opisem wykonanych testów.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Relay Test Fault - Installation error or possibly relay failure” · źródło Victron

Niektóre urządzenia (np. MultiPlus-II) mają dwa mikrokontrolery i część ustawień musi być zapisana w obu. Połącz urządzenie z VEConfigure 3, sprawdź ustawienia i wyślij je opcją „all settings” (a nie „modified settings”).

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Config mismatch with 2nd mcu” · źródło Victron

Najpewniej zwarcie w kablach komunikacyjnych. Bardzo rzadko — uszkodzony element na płycie (wtedy naprawa w serwisie).

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Device cannot transmit data” · źródło Victron

Niezgodna kombinacja produktów VE.Bus, wersji oprogramowania lub poleceń — np. Interface-1140 ze starym oprogramowaniem przy nowym oprogramowaniu Multi, zewnętrzne polecenia BMS przy podłączonym VE.Bus BMS, niezgodne wersje oprogramowania (zwykle pomaga aktualizacja).

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „VE.Bus combination error” · źródło Victron

Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji — klucze VE.Bus nie są już potrzebne.

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „VE.Bus dongle is missing” · źródło Victron

Pokazują go tylko urządzenia podrzędne (slave), gdy utraciły komunikację z urządzeniem głównym fazy. Dotyczy tylko systemów z kilkoma urządzeniami na fazę.

Może chwilowo wystąpić przy zapisywaniu konfiguracji przez zdalny VEConfigure — wtedy zignoruj. Najczęstsza przyczyna: kable i gniazda sieci VE.Bus — sprawdź gniazda RJ45 w urządzeniach, wymień wszystkie kable (także do centrum GX). Inne przyczyny: przepalony bezpiecznik DC w jednym z urządzeń; nieaktualne oprogramowanie urządzeń, Assistantów i centrum GX.

Kasuje się sampo ustąpieniu przyczyny.

Oryginalnie: „Phase master missing” · źródło Victron

Sprawdź, czy przewody AC nie zostały zamienione — na wyjściu AC wyłączonego urządzenia nigdy nie może być napięcia.

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „AC Over-voltage on the output of a slave while switched off” · źródło Victron

Typowa przyczyna: system z kilkoma zsynchronizowanymi urządzeniami, ale zasilanie AC (np. z agregatu) podłączono tylko do jednego. Podłącz AC do wszystkich albo w VE.Bus System Configurator wyłącz funkcję „Switch as Group” (niedostępne w systemie ESS).

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „Slave does not have AC input!” · źródło Victron

Rozszerzone opcje VE.Bus są niedozwolone, gdy wybrano kod sieci (grid code).

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „Configuration mismatch” · źródło Victron

To przestarzały, nieodpowiedni model — trzeba go wymienić.

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „This device cannot function as a slave” · źródło Victron

Urządzenie wykryło prąd płynący przez przekaźnik zwrotny (back-feed), który powinien być otwarty. Możliwe przyczyny według prawdopodobieństwa: (tylko MultiPlus-II z zewnętrznym czujnikiem prądu) nie zaznaczono w VEConfigure opcji „External current sensor connected”; za duże obciążenie AC w chwili rozłączania przekaźnika (zmniejsz obciążenie, sprawdź dopuszczalny prąd przełącznika w karcie katalogowej); powolny spadek napięcia na wejściu, typowy przy agregatach — podnieś w VEConfigure dolny próg napięcia wejścia AC, np. do 210 V (fabrycznie 180 V); uszkodzony przekaźnik lub układ pomiaru prądu (wymiana urządzenia).

W systemach z wieloma urządzeniami błąd pojawia się na wszystkich urządzeniach naraz. Producent opisuje procedurę znalezienia uszkodzonego urządzenia pomiarem rezystancji między zaciskami wejścia i wyjścia AC po odłączeniu okablowania — to praca dla wykwalifikowanego instalatora. Jeśli wykonujesz tę procedurę, zrób to bezpośrednio po wystąpieniu błędu i nie resetuj systemu; najpierw zanotuj kody LED, a następnie całkowicie odłącz okablowanie AC wejściowe i wyjściowe we wszystkich urządzeniach przed pomiarem.

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „Switch-over system protection initiated” · źródło Victron

Użyto urządzeń z różnym oprogramowaniem (zaktualizuj wszystkie do tej samej wersji) albo urządzeń niezgodnych ze sobą: 4-cyfrowy numer w identyfikatorze zgodności (na naklejce, np. 2623_B) musi być identyczny we wszystkich urządzeniach systemu, a urządzenia w jednej fazie muszą mieć tę samą literę.

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do poprawnej konfiguracji i ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „Incompatible VE.Bus configuration” · źródło Victron

Nie powinien wystąpić. Wyłącz i włącz wszystkie urządzenia — praca zostanie wznowiona. Jeśli problem się powtarza, zgłoś to przez sprzedawcę.

Nie kasuje się samsystem pozostaje wyłączony do ponownego uruchomienia.

Oryginalnie: „Internal error” · źródło Victron

Kody spoza listy, wywołane uszkodzonym komunikatem na magistrali VE.Bus. Przyczyną mogą być kable RJ45 lub ich połączenia — producent odsyła do poradnika o zakłóceniach magistrali VE.Bus.

Oryginalnie: „Ghost errors” · źródło Victron

Gdy w VEConfigure wybrano kod sieci, Quattro-II testuje przekaźniki zwrotne przed każdym połączeniem z siecią i powtarza test do skutku. Błąd 128 oznacza, że test nie udaje się przez ponad 5 minut i urządzenie nie może połączyć się z siecią.

Oryginalnie: „Connect prevented by failing relay test” · źródło Victron