Řešení problémů
Vyberte příznak. Každý diagnostický postup vás vede krok za krokem — od nejčastějších a nejjednodušších příčin k těm méně častým — a vychází z kapitol „Troubleshooting“ v návodech Victron Energy.
Od příznaku k příčině
Nabíjeníregulátory MPPT, DC-DC a síťové nabíječky
Regulátor MPPT nenabíjí nebo nabíjí slabě
Regulátor nereaguje, nenabíjí, proud je téměř nulový nebo baterie na konci dne není plně nabitá.
Otevřít
Orion XS nenabíjí obytnou baterii
Orion XS za jízdy nenabíjí, přerušuje nabíjení nebo nabíjí příliš slabě — také ve vozidlech Euro 6.
Otevřít
Orion-Tr Smart nenabíjí baterii
Orion-Tr Smart se nezapíná, za jízdy nenabíjí, přerušuje nabíjení nebo baterii plně nenabije.
Otevřít
Blue Smart a Smart IP43 nenabíjejí
Nabíječka baterií Blue Smart IP22, IP65 nebo Smart IP43 nenabíjí, ukončuje cyklus příliš brzy nebo signalizuje chybu pomocí LED.
OtevřítMěniče napětí a ESSMultiPlus, Phoenix, Multi RS, bateriové úložiště
MultiPlus nepřijímá napájení ze sítě ani elektrocentrály
MultiPlus-II 230V nebo Quattro-II 230V nepřepíná na síť či elektrocentrálu, přechází na měnič napětí nebo nenabíjí navzdory napájení AC.
Otevřít
MultiPlus hlásí přetížení
MultiPlus nebo MultiPlus-II hlásí přetížení — LED overload, vypnutí při zátěži.
Otevřít
Měnič napětí Phoenix se vypíná nebo nezapíná
Měnič napětí Phoenix se nezapíná, samovolně se vypíná, bliká alarmová LED nebo se v režimu ECO neustále zapíná a vypíná.
Otevřít
ESS odebírá elektřinu ze sítě místo z baterie
ESS napájí dům ze sítě, nevybíjí baterii, v noci ji nabíjí ze sítě nebo nedodává přebytky z panelů do sítě.
Otevřít
Multi RS Solar a Inverter RS Smart se vypínají nebo nenabíjejí
Multi RS Solar nebo Inverter RS Smart se nezapíná, vypíná měnič napětí, nedodává 230 V navzdory slunci nebo MPPT nenabíjí.
OtevřítBaterie a BMSstav nabití, BMS, BatteryProtect
Stav nabití (SoC) nesouhlasí
Monitor baterie ukazuje nesprávný SoC, nedosáhne 100%, zůstává na 100% nebo místo SoC zobrazuje „--“.
Otevřít
BMS odpojil nabíjení nebo spotřebiče
BMS vypíná nabíječku, odpojuje spotřebiče příliš brzy nebo hlásí alarm při správných napětích článků.
Otevřít
Smart BatteryProtect odpojuje spotřebiče nebo je nezapíná
Smart BatteryProtect nezapíná spotřebiče, odpojuje je bez zjevného důvodu nebo zobrazuje chybový kód.
Otevřít
Hluboce vybitá lithiová baterie
Lithiová baterie je vybitá pod 10 V, nereaguje přes Bluetooth nebo ji nelze nabít.
OtevřítGX, VRM a komunikacezařízení GX, portál VRM, Wi-Fi, LTE, elektroměr
GX nerozpozná zařízení
Cerbo GX nebo Ekrano GX nezobrazuje MPPT, SmartShunt, MultiPlus nebo baterii s BMS.
Otevřít
VRM nezobrazuje data
Portál VRM nezobrazuje data ze zařízení GX — Last contact, Ethernet, Wi-Fi a kódy #150–159.
Otevřít
Elektroměr VM-3P75CT: GX ho nevidí nebo jsou údaje chybné
Elektroměr VM-3P75CT se nezobrazuje v GX, ukazuje neobvyklé hodnoty nebo signalizuje chybu pomocí LED.
Otevřít
GX se nepřipojuje k Wi-Fi
Cerbo GX nebo Ekrano GX se nepřipojuje k Wi-Fi nebo nemá přístup k internetu.
Otevřít
GX LTE 4G se nepřipojuje k internetu
GX LTE 4G se nepřipojuje k internetu, nerozpoznává SIM kartu či operátora nebo ztrácí spojení s VRM.
OtevřítVictronConnect a softwareBluetooth, aktualizace firmwaru
Chybový kód nebo blikající LED
Připravte si tyto informace
Většinu závad můžete sami odhalit, pokud máte po ruce několik údajů. Při případné reklamaci se budou hodit také prodejci nebo instalačnímu technikovi:
- přesný model a sériové číslo (ze štítku na krytu nebo z obrazovky produktu ve VictronConnect),
- verzi softwaru (firmwaru) — najdete ji ve VictronConnect,
- snímky obrazovky nastavení a historie z VictronConnect nebo portálu VRM,
- chybový kód a chování LED (zda svítí, nebo blikají a jak rychle),
- schéma zapojení s průřezy vodičů a pojistkami (stačí i ručně nakreslené).
Neposkytujeme individuální konzultace. Ve věcech záruky, oprav a diagnostiky na místě se obraťte na prodejce nebo instalačního technika, u kterého jste zařízení zakoupili.
Měnič/nabíječ připojený k baterii může mít nebezpečné napětí na vstupních a výstupních svorkách, i když je vypnutý. Před prací na vodičích odpojte napájení AC (síť, elektrocentrálu) a baterii, u solární instalace také panely.