Aktualizace firmwaru se nezdařila

• Vždy zkontrolujte všechna kabelová připojení. Při připojení přes Bluetooth zůstaňte co nejblíže produktu a ujistěte se, že je Bluetooth v telefonu zapnutý.
• Někdy je nutné v telefonu zrušit párování Bluetooth, abyste se mohli k produktu znovu připojit.
• Aktualizace lze provádět také na počítačích s Windows a MacOS.
• Problémy se samotným připojením Bluetooth popisuje stránka VictronConnect se nepřipojuje přes Bluetooth.

Kódy D se týkají produktů VE.Direct.

• D3 — nebyly nalezeny žádné produkty VE.Direct.
• D4 — došlo k neznámé chybě; zkuste to znovu a po aktualizaci zkontrolujte nastavení produktu.
• D26 — aktualizace se nezdařila, komunikace byla přerušena. Produkt může být nepoužitelný. Zkontrolujte připojení a napájení, zkuste to znovu a po úspěšné aktualizaci zkontrolujte nastavení produktu.
• D29 — aktualizaci nelze spustit, soubor softwaru je poškozený.
• D31 — aktualizace se nezdařila, produkt je nepoužitelný. Zkuste to znovu a po aktualizaci zkontrolujte nastavení produktu.
• D90 — aktualizaci nelze spustit, software není určen pro tento produkt.
• D93 — chyba při spuštění softwaru po aktualizaci. Vypněte a znovu zapněte napájení; pokud to nepomůže, zkuste aktualizaci znovu a po úspěšné aktualizaci zkontrolujte nastavení produktu.
• D94 — produkt byl aktualizován, ale došlo k chybě při čtení předchozího nastavení. Zkontrolujte nastavení produktu.
• D95 — produkt byl aktualizován, ale došlo k chybě při obnovení předchozího nastavení. Zkontrolujte nastavení produktu.
• D96 — aktualizace se nezdařila kvůli nekompatibilním verzím. Vypněte a znovu zapněte napájení; pokud to nepomůže, zkuste aktualizaci znovu a po úspěšné aktualizaci zkontrolujte nastavení produktu.
• D100 — nastavení nelze přenést, protože aplikace není aktivní. Je nutný ruční zásah.

Kódy B se týkají produktů Blue Smart Charger, Smart Lithium a adaptéru VE.Direct Bluetooth Smart.

• B2 — služba Victron BLE nebyla nalezena. Odeberte produkt ze seznamu spárovaných zařízení a zkuste to znovu.
• B4 — produkt se neočekávaně odpojil; údaje o párování mohou být neplatné. Zrušte párování Bluetooth v telefonu a zkuste to znovu.
• B12 — zařízení již nebylo nalezeno; může být mimo dosah. Zkuste to znovu.
• B13 — produkt nespustil nový firmware. Zkuste to znovu.
• B14 — aktualizaci nelze spustit, software není určen pro tento produkt. Ujistěte se, že jste vybrali správný aktualizační soubor, a zkuste to znovu.
• B99 — produkt nedokázal zapsat software do paměti. Zkuste to znovu.
• B106 — tento software je příliš starý; použijte nejnovější verzi a zkuste to znovu.

• Pro připojení k produktům VE.Bus je nutný adaptér MK3-USB. Aktualizace MultiPlus a Quattro vyžadují samostatný návod k firmwaru.
• Aktualizaci nelze provést s připojeným VE.BUS BMS.
• Aktualizaci nelze provést s připojeným DMC.
• Stránku MultiPlus najdete v sekci Produkty.

Kódy V se týkají produktů VE.Bus.

• V1 — produkt nebyl detekován. Zkontrolujte všechna kabelová připojení a zkuste to znovu.
• V22 — MK2/MK3 neodpověděl. Zkontrolujte všechna kabelová připojení a zkuste to znovu.
• V23 — připojený produkt neodpovídá modelu uvedenému v souboru. Ujistěte se, že jste vybrali správný soubor.
• V25 — aktualizaci nelze provést s připojeným VE.BUS BMS.
• V26 — aktualizaci nelze provést s připojeným DMC.
• V53 — chyba kontrolního součtu souboru; soubor je poškozený nebo nejde o správný soubor VFF. Ujistěte se, že jste vybrali správný soubor.

• Kromě automatických aktualizací můžete ručně nahrát vlastní soubor firmwaru. Ruční aktualizace je nutná, pokud je novější verze dostupná na Victron Professional, ale ne v aktuální verzi VictronConnect; umožňuje také nahrát speciální nebo nezveřejněnou verzi.
• Na mobilním zařízení spustíte ruční aktualizaci tlačítkem MANUAL UPDATE. Seznam souborů ve VictronConnect zobrazuje pouze software kompatibilní s připojeným produktem.
• Na počítači přejděte na stránku Product info, klikněte na Update a otevřete správný soubor. Po otevření souboru se zobrazí zpráva potvrzující jeho přidání do knihovny.
• Pokud bezpečnostní nastavení zařízení neumožňuje otevřít soubor z prohlížeče, otevřete jej ze správce souborů.
• V systémovém správci souborů jsou vidět všechny soubory softwaru ve složce, nejen ty kompatibilní s produktem — vybírejte opatrně. Soubor vyberte podle konkrétního modelu produktu.
• Při použití nekompatibilního souboru se na obrazovce „Update Failed“ zobrazí příčina. Produkt nebude aktualizován; proces můžete zopakovat s jiným souborem.
• Pro ostatní produkty se používají aktualizační soubory XUP.
• X66 — software není určen pro tento produkt (Id). Ujistěte se, že jste vybrali správný aktualizační soubor, a zkuste to znovu.
• X92 — aktualizace již probíhá přes jiné rozhraní.

• Produkt může být nepoužitelný po neúspěšné aktualizaci s přerušením komunikace. Zkontrolujte připojení a napájení. Podle manuálu lze funkčnost produktu vždy obnovit.
• Vypněte a znovu zapněte napájení a zkuste aktualizaci znovu — tento postup doporučuje manuál u D93, D96 a v případě, že se zařízení po aktualizaci nespustí. U D93 a D96 po úspěšné aktualizaci zkontrolujte nastavení produktu.
• X87 — zařízení je po aktualizaci stále v režimu bootloaderu. Zkuste to znovu.
• Pokud byl produkt aktualizován, ale nastavení je nesprávné: u D94 a D95 zkontrolujte nastavení produktu. U D100 nelze nastavení přenést, protože aplikace není aktivní — je nutný ruční zásah.