01Nejprve zkontrolujte
- Restartujte telefon — to je první krok, než přejdete k dalším. Zamknutí a odemknutí obrazovky nestačí; telefon je nutné skutečně restartovat.
- Produkt typu Smart — na krytu musí být symbol Bluetooth.
- Dosah — produkt musí být v dosahu. Držte telefon co nejblíže zařízení.
- Jen jeden telefon současně — k produktu může být současně připojen pouze jeden telefon.
- Připojujte se přes VictronConnect — nikoli přes systémovou nabídku Bluetooth v telefonu.
- Nechte Bluetooth zapnutý — pokud Bluetooth po skenování vypnete, produkt může být stále viditelný, ale připojit se nelze.
- Aktuální verze VictronConnect — používejte nejnovější verzi aplikace.
02Diagnostické kroky
1Je na produktu symbol Bluetooth (typ Smart)?
VictronConnect se přes Bluetooth připojuje pouze k produktům Victron typu Smart. Na zařízení musí být symbol Bluetooth.
Přejděte ke kroku 2.
Tento produkt nemá Bluetooth. VictronConnect se k němu bezdrátově nepřipojí.
2Je produkt vidět v seznamu VictronConnect?
Můžete být dostatečně blízko, abyste produkt viděli, ale příliš daleko pro připojení. Držte telefon co nejblíže. Pokud nedávno selhala aktualizace firmwaru, vlastní název (Custom Name) se mohl vrátit k původnímu názvu a sériovému číslu — hledejte tento název, nikoli předchozí.
Produkt je v dosahu skenování. Zkontrolujte, zda již není připojen jiný telefon (současně může být připojen jen jeden). Poté přejděte ke kroku 3.
Přibližte se a ověřte, že je Bluetooth v telefonu zapnutý. Na Androidu vyžaduje skenování polohové služby — krok 4. Také se ujistěte, že hledáte správný název (po neúspěšné aktualizaci firmwaru se vlastní název mohl vrátit k továrnímu).
3Žádá VictronConnect o PIN nebo se párování nedaří?
- Na štítku se sériovým číslem každého produktu je vytištěn jedinečný kód PIN.
- Pokud PIN nenajdete, výchozí hodnota je 000000 (šest nul).
- Údaje o párování Bluetooth mohou být neaktuální po změně PINu v produktu nebo pokud se k produktu připojovalo příliš mnoho telefonů. Produkt si pamatuje pouze posledních 10 připojených telefonů.
- Zcela odstraňte párování ze systémové nabídky telefonu (seznam spárovaných zařízení Bluetooth). Poté otevřete VictronConnect a proveďte párování znovu.
- Odstraňte párování také na ostatních telefonech a tabletech.
- Po resetování PINu na výchozí hodnotu se připojte kódem 000000. Ihned změňte PIN na nový.
Odstraňte párování v telefonu a poté se připojte přes VictronConnect. Použijte PIN ze štítku, nebo pokud chybí, 000000. Po resetování PINu znovu použijte 000000 a poté nastavte nový kód.
Pokud se připojení naváže bez PINu, ale přesto se přerušuje — krok 4 (Android) nebo krok 5.
4Máte Android a seznam je prázdný nebo se připojení zastaví na 80%?
- Android 4.2 a starší není podporován. Nejstarší verze Androidu požadovaná pro Bluetooth je 4.3.
- Android 5: známá chyba vyskakovacího okna pro kód PIN.
- Android 6 a novější: žádné známé problémy se samotným systémem.
- Na Androidu 5 a novějším potřebuje VictronConnect přístup k polohovým službám, aby mohl skenovat okolní produkty Bluetooth. Funkce Poloha (GPS) v telefonu musí být zapnutá.
- Oprávnění: nastavení Androidu → Aplikace → VictronConnect → Oprávnění a povolte Polohu.
- Na Androidu 12 nebo novějším a s VictronConnect v5.70 nebo novějším není část těchto kroků s oprávněními nutná.
- Když se připojení zasekne na 80%, otevřete panel oznámení a zkontrolujte, zda v něm není žádost o kód PIN nebo párování — na některých telefonech je okno skryté v oznámeních.
- Jiné aplikace na Androidu mohou blokovat okno pro PIN nebo ho zobrazit jen na chvíli. V takovém případě je nutné tyto aplikace odinstalovat.
Zapněte Polohu (GPS) a udělte aplikaci VictronConnect oprávnění k poloze. Při 80% zkontrolujte panel oznámení. Pokud se okno pro PIN stále nezobrazuje — odinstalujte aplikace, které ho blokují.
Na iOS tato omezení týkající se polohy nejsou. Přejděte ke kroku 5.
5Stále se nedaří připojit ani po výše uvedených krocích?
- Pokud připojení selhává přibližně na 20%, použijte nejnovější verzi VictronConnect, odstraňte produkt ze seznamu spárovaných zařízení Bluetooth v telefonu a poté resetujte kód PIN.
- Vynuťte ukončení aplikace VictronConnect. Pomůže i odinstalování a opětovná instalace. Poté se znovu připojte ve VictronConnect kódem 000000 a změňte PIN.
- Pokud to nepomůže, vypněte a znovu zapněte napájení produktu Victron. U solárního regulátoru odpojte MPPT od napětí baterie i panelů, počkejte, až zhasnou všechny diody, a teprve potom jej znovu připojte.
- Vyzkoušejte jiný telefon nebo tablet, nejlépe Apple — podle dokumentace fungují bez těchto problémů.
- Po úspěšném připojení jiným telefonem VictronConnect automaticky aktualizuje firmware v produktu Victron s Bluetooth.
Nejnovější VictronConnect, odstranění párování, reset PINu, vynucené ukončení (nebo přeinstalace), opětovné připojení kódem 000000 a změna PINu, vypnutí a zapnutí napájení, poté jiný telefon. U MPPT: před opětovným připojením napájení musí všechny diody zhasnout.
Připojení funguje. Pokud selhává samotná aktualizace softwaru, nikoli párování — viz samostatná stránka o firmwaru (níže).
Zařízení, kterých se to týká
Blue Smart IP22 ChargerNabíječka baterií 230 V 8–30 A do interiéru, s Bluetooth, nočním režimem a možností tří výstupů.
Blue Smart IP65Síťová nabíječka baterií 12/24 V s Bluetooth a režimem Li-ion, krytí IP65.
SmartSolar MPPT 75/10–100/20Malé solární regulátory s Bluetooth pro obytné vozy, lodě a chaty.
SmartShuntMonitor baterie integrovaný v bočníku 300–2000 A, zobrazení údajů v telefonu nebo na GX.
BMV-712 SmartMonitor baterie s displejem, alarmem a programovatelným relé.
Orion-Tr SmartDC-DC nabíječ nebo měnič 12/24/48 V do cca 400 W, v izolované i neizolované verzi; lze zapojit paralelně.Co dál
Pokud připojení přes Bluetooth již funguje, ale aktualizace softwaru se nedaří, podívejte se na aktualizace firmwaru se nezdařila. Význam diod při vypnutí a zapnutí napájení MPPT popisuje dekodér LED.