01Najpierw sprawdź
- Zrestartuj telefon — to pierwszy krok, zanim przejdziesz do reszty. Zablokowanie i odblokowanie ekranu nie wystarczy; telefon trzeba naprawdę uruchomić ponownie.
- Produkt typu Smart — na obudowie musi być symbol Bluetooth.
- Zasięg — produkt ma być w zasięgu. Trzymaj telefon jak najbliżej urządzenia.
- Tylko jeden telefon naraz — z produktem może być połączony wyłącznie jeden telefon jednocześnie.
- Łącz się z VictronConnect — nie z menu systemowego Bluetooth w telefonie.
- Bluetooth zostaw włączony — jeśli wyłączysz Bluetooth po skanowaniu, produkt bywa nadal widoczny, ale połączyć się nie da.
- Aktualna wersja VictronConnect — używaj najnowszej wersji aplikacji.
02Kroki diagnostyczne
1Czy na produkcie jest symbol Bluetooth (typ Smart)?
VictronConnect łączy się przez Bluetooth tylko z produktem Victron typu Smart. Na urządzeniu musi być symbol Bluetooth.
Przejdź do kroku 2.
Ten produkt nie ma Bluetooth. VictronConnect nie połączy się z nim bezprzewodowo.
2Czy produkt widać na liście VictronConnect?
Możesz być wystarczająco blisko, żeby widzieć produkt, ale za daleko, żeby się połączyć. Trzymaj telefon jak najbliżej. Jeśli niedawno nie udała się aktualizacja firmware, nazwa własna (Custom Name) mogła wrócić do oryginalnej nazwy i numeru seryjnego — szukaj tej nazwy, nie poprzedniej.
Produkt jest w zasięgu skanowania. Sprawdź, czy inny telefon nie jest już połączony (tylko jeden naraz). Potem przejdź do kroku 3.
Podejdź bliżej i potwierdź, że Bluetooth w telefonie jest włączony. Na Androidzie skanowanie wymaga lokalizacji — krok 4. Upewnij się też, że szukasz właściwej nazwy (po nieudanej aktualizacji firmware nazwa własna mogła wrócić do fabrycznej).
3Czy VictronConnect prosi o PIN albo parowanie się nie udaje?
- Na etykiecie z numerem seryjnym każdego produktu jest nadrukowany unikalny kod PIN.
- Jeśli nie znajdziesz PIN-u, wartość domyślna to 000000 (sześć zer).
- Dane parowania Bluetooth bywają nieaktualne po zmianie PIN-u w produkcie albo gdy z produktem łączyło się zbyt wiele telefonów. Produkt zapamiętuje tylko ostatnie 10 połączonych telefonów.
- Usuń parowanie całkowicie z menu systemowego telefonu (lista sparowanych urządzeń Bluetooth). Potem otwórz VictronConnect i sparuj ponownie.
- Usuń parowanie także na innych telefonach i tabletach.
- Po resecie PIN-u do wartości domyślnej połącz się kodem 000000. Od razu zmień PIN na nowy.
Usuń parowanie w telefonie, potem łącz się z VictronConnect. PIN z etykiety albo — gdy go nie ma — 000000. Po resecie PIN-u znów 000000, potem ustaw nowy kod.
Jeśli połączenie nawiązuje się bez PIN-u, a i tak się zrywa — krok 4 (Android) albo krok 5.
4Czy masz Androida i lista jest pusta albo połączenie staje na 80%?
- Android 4.2 i wcześniejszy nie jest obsługiwany. Najwcześniejsza wersja Androida wymagana do Bluetooth to 4.3.
- Android 5: znany błąd wyskakującego okna kodu PIN.
- Android 6 i nowszy: brak znanych problemów z samym systemem.
- Na Androidzie 5 i nowszym VictronConnect potrzebuje dostępu do usług lokalizacji, żeby skanować pobliskie produkty Bluetooth. Funkcja Lokalizacja (GPS) w telefonie musi być włączona.
- Zezwolenie: ustawienia Androida → Applications → VictronConnect → Permissions i włącz Location.
- Na Androidzie 12 lub nowszym oraz VictronConnect v5.70 lub nowszym część tych kroków z uprawnieniami nie jest konieczna.
- Gdy połączenie zawiesza się na 80%, otwórz pasek powiadomień i sprawdź, czy jest tam prośba o kod PIN albo parowanie — na części telefonów okno jest ukryte w powiadomieniach.
- Inne aplikacje na Androidzie mogą zablokować okno PIN albo pokazać je tylko na chwilę. Wtedy te aplikacje trzeba odinstalować.
Włącz Lokalizację (GPS), nadaj VictronConnect uprawnienie Location. Przy 80% sprawdź pasek powiadomień. Jeśli okno PIN nadal się nie pojawia — odinstaluj aplikacje, które je blokują.
Na iOS tych ograniczeń z lokalizacją nie ma. Przejdź do kroku 5.
5Czy po powyższych krokach nadal nie ma połączenia?
- Gdy połączenie zawodzi około 20%, użyj najnowszej wersji VictronConnect, usuń produkt z listy sparowanych urządzeń Bluetooth w telefonie, a potem zresetuj kod PIN.
- Wymuś zamknięcie aplikacji VictronConnect. Odinstalowanie i ponowna instalacja też działają. Następnie połącz ponownie w VictronConnect kodem 000000 i zmień PIN.
- Jeśli to nie pomaga, wykonaj cykl zasilania produktu Victron. Przy ładowarce solarnej odizoluj MPPT od napięcia akumulatora i paneli, aż nie świecą żadne diody, i dopiero potem podłącz ponownie.
- Spróbuj innego telefonu lub tabletu, najlepiej Apple — według dokumentacji działają bez tych problemów.
- Po udanym połączeniu innym telefonem VictronConnect automatycznie zaktualizuje firmware w produkcie Victron z Bluetooth.
Najnowsza VictronConnect, usunięcie parowania, reset PIN-u, wymuszone zamknięcie (albo reinstalacja), ponowne połączenie kodem 000000 i zmiana PIN-u, cykl zasilania, potem inny telefon. Przy MPPT: zero diod zanim podłączysz zasilanie z powrotem.
Połączenie działa. Jeśli nie udaje się sama aktualizacja oprogramowania, a nie parowanie — osobna strona o firmware (poniżej).
Urządzenia, których to dotyczy
Blue Smart IP22 ChargerŁadowarka 230 V 8–30 A do wnętrz, z Bluetooth, trybem nocnym i opcją trzech wyjść.
Blue Smart IP65Ładowarka sieciowa 12/24 V z Bluetooth i trybem Li-ion, obudowa IP65.
SmartSolar MPPT 75/10–100/20Małe regulatory solarne z Bluetooth do kamperów, łodzi i domków.
SmartShuntMonitor baterii w boczniku 300–2000 A, odczyt w telefonie lub na GX.
BMV-712 SmartMonitor baterii z wyświetlaczem, alarmem i programowalnym przekaźnikiem.
Orion-Tr SmartŁadowarka lub przetwornica DC-DC 12/24/48 V do ok. 400 W, w wersji izolowanej i nieizolowanej; można łączyć równolegle.Co dalej
Gdy połączenie przez Bluetooth już działa, ale aktualizacja oprogramowania się nie udaje, zobacz aktualizacja firmware nie udała się. Znaczenie diod przy cyklu zasilania MPPT opisuje dekoder diod.