GX LTE 4G se nepřipojuje k internetu

• Napájení: 8–70 V DC. Součástí sady je kabel 1,4 m s oky M10 a pomalou pojistkou 3,15 A (5 × 20 mm) — zkontrolujte, zda pojistka není přepálená.
• Věnujte pozornost polaritě vyznačené na štítku na přední straně modemu.
• Záporný pól napájení modemu musí být společný se záporným pólem zařízení GX — obvykle jde o minus baterie, pokud jsou obě zařízení napájena z baterie.
• Při použití vlastního kabelu: průřez 0,5–1,5 mm², pojistka 500 mA při 12 V, 250 mA při 24 V nebo 100 mA při 48 V.

Modem se připojuje k portu USB zařízení GX dodaným kabelem (pevný kabel 1 m s konektorem USB-A). Pokud jsou všechny porty USB obsazené, použijte USB rozbočovač. Modem musí být vidět v nabídce Settings → GSM modem. Zkontrolujte také verzi Venus OS (alespoň v2.60).

Modem přijímá kartu ve formátu Mini-SIM (podporuje karty 1,8 V a 3 V). Karta bez PINu funguje bez další konfigurace; návod však doporučuje nastavit PIN (v telefonu), aby se ztížila krádež a použití karty.

Pro odesílání dat do VRM stačí jedna čárka signálu; pro funkční Remote Console jsou potřeba dvě nebo tři. Externí anténa obvykle zlepší přijímaný signál o 15–25 dB.

• Modem instalujte na místo, které není zastíněné kovem. V uzavřené kovové skříni, autě nebo dodávce zvažte externí anténu.
• Dodaná anténa se šroubuje do konektoru SMA označeného LTE; konektor GPS je určen pro volitelnou aktivní anténu GPS.
• Zkontrolujte, zda model odpovídá regionu: GX LTE 4G-E (GSM100100400) je určen pro Evropu, Blízký východ, Afriku, Koreu a Thajsko — pásma LTE 1, 3, 5, 7, 8, 20, 38, 40 a 41. Verze -A je určena pro Severní Ameriku a -SA pro Austrálii, Nový Zéland a Jižní Ameriku.

Pokud ne, zkontrolujte signál (krok 4). Pokud je signál dobrý, kontaktujte operátora SIM karty nebo vložte kartu do telefonu a ověřte, zda funguje a zda je služba (tarif, datový balíček) aktivní.

Návod uvádí tři příčiny, proč modem správně zaregistrovaný v síti nepřejde do stavu „Online“:

• Chybějící APN — nastavte název APN v Settings → GSM modem → APN. Některé sítě vyžadují ruční konfiguraci, zejména při roamingu; údaje vám poskytne operátor.
• Roaming — modem je v jiné než domovské síti a roaming je vypnutý. Zapněte jej v Settings → GSM modem → Allow roaming. Ikona roamingu na stavovém řádku je pouze informativní.
• Příliš slabý signál — stačí k registraci v síti, ale ne k navázání připojení k internetu (krok 4).

Ethernet a Wi-Fi mají přednost před mobilním připojením — i tehdy, když nemají dobrý přístup k internetu. GX to nerozpozná a samo se na modem nepřepne. Ikona mobilní sítě bez přenosu dat na stavovém řádku může znamenat právě toto — podle návodu to někdy bývá záměrné, protože je dostupný Ethernet nebo Wi-Fi.

Pokud Ethernet slouží pouze k připojení zařízení v místní síti (bez internetu) a internet má poskytovat modem: na zařízení GX v Settings → Ethernet nastavte „Gateway“ na 0.0.0.0 — zvolte „IP configuration: Manual“ a zadejte bránu ručně nebo změňte nastavení serveru DHCP v síti. Více o prioritách připojení: „VRM nezobrazuje data“.

• V Settings → VRM Portal zkontrolujte, zda je čas posledního připojení aktuální. Chyby připojení k VRM popisují kódy #150–159 a stránka „VRM nezobrazuje data“.
• Pokud modem neudrží připojení, zapněte v nabídce VRM zařízení GX možnost „Reboot device when no contact“ — GX (a s ním i modem) se restartuje, pokud se mu po nastavenou dobu nepodaří odeslat data do VRM.
• Upozornění pro obytné vozy a lodě: mimo pokrytí sítě tato možnost způsobuje zbytečné restarty. Návod doporučuje ji v takovém případě vypnout nebo nastavit např. na 2 hodiny a počítat s restartem každé 2 hodiny během cesty.