GX LTE 4G nie łączy się z internetem

• Zasilanie: 8–70 V DC. W zestawie jest przewód 1,4 m z oczkami M10 i bezpiecznikiem zwłocznym 3,15 A (5 × 20 mm) — sprawdź, czy bezpiecznik jest cały.
• Zwróć uwagę na biegunowość oznaczoną na naklejce z przodu modemu.
• Masa zasilania modemu musi być wspólna z masą urządzenia GX — zwykle to minus baterii, gdy oba są zasilane z baterii.
• Przy własnym przewodzie: przekrój 0,5–1,5 mm², bezpiecznik 500 mA przy 12 V, 250 mA przy 24 V albo 100 mA przy 48 V.

Modem podłącza się do portu USB urządzenia GX dołączonym przewodem (stały przewód 1 m z wtykiem USB-A). Jeśli wszystkie gniazda USB są zajęte, użyj koncentratora USB. Modem musi być widoczny w menu Settings → GSM modem. Sprawdź też wersję Venus OS (co najmniej v2.60).

Modem przyjmuje kartę w formacie Mini-SIM (obsługuje karty 1,8 V i 3 V). Karta bez PIN-u działa bez dodatkowej konfiguracji; instrukcja zaleca jednak ustawić PIN (w telefonie), żeby utrudnić kradzież i użycie karty.

Do wysyłania danych do VRM wystarczy jedna kreska zasięgu; do działającej Remote Console potrzebne są dwie albo trzy. Antena zewnętrzna zwykle poprawia odbierany sygnał o 15–25 dB.

• Modem montuj w miejscu, które nie jest zasłonięte metalem. W zamkniętej metalowej szafce, samochodzie albo vanie rozważ antenę zewnętrzną.
• Dołączona antena wkręca się w złącze SMA oznaczone LTE; złącze GPS jest na opcjonalną aktywną antenę GPS.
• Sprawdź, czy model pasuje do regionu: GX LTE 4G-E (GSM100100400) jest na Europę, Bliski Wschód, Afrykę, Koreę i Tajlandię — pasma LTE 1, 3, 5, 7, 8, 20, 38, 40 i 41. Wersja -A jest na Amerykę Północną, a -SA na Australię, Nową Zelandię i Amerykę Południową.

Jeśli nie, sprawdź zasięg (krok 4). Jeśli zasięg jest dobry, skontaktuj się z operatorem karty SIM albo włóż kartę do telefonu i sprawdź, czy działa i czy usługa (abonament, pakiet danych) jest aktywna.

Instrukcja podaje trzy przyczyny, dla których modem poprawnie zarejestrowany w sieci nie przechodzi w stan „Online”:

• Brak APN — ustaw nazwę APN w Settings → GSM modem → APN. Niektóre sieci wymagają ręcznej konfiguracji, zwłaszcza w roamingu; dane poda operator.
• Roaming — modem jest w innej sieci niż macierzysta, a roaming jest wyłączony. Włącz go w Settings → GSM modem → Allow roaming. Ikona roamingu na pasku stanu jest tylko informacyjna.
• Za słaby sygnał — wystarcza do rejestracji w sieci, ale nie do otwarcia połączenia z internetem (krok 4).

Ethernet i Wi-Fi mają pierwszeństwo przed połączeniem komórkowym — nawet wtedy, gdy nie mają dobrego dostępu do internetu. GX nie wykrywa tego i sam nie przełącza się na modem. Ikona sieci komórkowej bez transmisji danych na pasku stanu może oznaczać właśnie to — według instrukcji bywa to celowe, bo dostępny jest Ethernet albo Wi-Fi.

Jeśli Ethernet służy tylko do podłączenia urządzeń w sieci lokalnej (bez internetu), a internet ma dawać modem: na urządzeniu GX w Settings → Ethernet ustaw „Gateway” na 0.0.0.0 — wybierając „IP configuration: Manual” i wpisując bramę ręcznie albo zmieniając ustawienia serwera DHCP w sieci. Więcej o priorytetach połączeń: „VRM nie pokazuje danych”.

• W Settings → VRM Portal sprawdź, czy czas ostatniego połączenia jest aktualny. Błędy połączenia z VRM opisują kody #150–159 i strona „VRM nie pokazuje danych”.
• Gdy modem nie utrzymuje połączenia, włącz w menu VRM urządzenia GX opcję „Reboot device when no contact” — GX (a z nim modem) uruchomi się ponownie, jeśli przez ustawiony czas nie zdoła wysłać danych do VRM.
• Uwaga dla kamperów i łodzi: poza zasięgiem sieci ta opcja powoduje niepotrzebne restarty. Instrukcja radzi ją wtedy wyłączyć albo ustawić np. na 2 godziny i zaakceptować restart co 2 godziny w drodze.