GX LTE 4G no se conecta a internet

• Alimentación: 8–70 V DC. El kit incluye un cable de 1,4 m con terminales de anillo M10 y un fusible de acción retardada de 3,15 A (5 × 20 mm) — comprueba que el fusible no esté fundido.
• Presta atención a la polaridad indicada en la pegatina de la parte frontal del módem.
• La masa de alimentación del módem debe ser común con la del dispositivo GX — normalmente es el negativo de la batería cuando ambos se alimentan de ella.
• Si usas tu propio cable: sección de 0,5–1,5 mm², fusible de 500 mA a 12 V, 250 mA a 24 V o 100 mA a 48 V.

El módem se conecta al puerto USB del dispositivo GX con el cable incluido (cable fijo de 1 m con conector USB-A). Si todos los puertos USB están ocupados, utiliza un concentrador USB. El módem debe aparecer en el menú Settings → GSM modem. Comprueba también la versión de Venus OS (como mínimo v2.60).

El módem admite tarjetas en formato Mini-SIM (compatibles con 1,8 V y 3 V). Una tarjeta sin PIN funciona sin configuración adicional; aun así, el manual recomienda configurar un PIN (en el teléfono) para dificultar el robo y el uso de la tarjeta.

Para enviar datos a VRM basta con una barra de cobertura; para que funcione Remote Console se necesitan dos o tres. Una antena externa suele mejorar la señal recibida en 15–25 dB.

• Instala el módem en un lugar que no quede apantallado por metal. En un armario metálico cerrado, un coche o una furgoneta, considera instalar una antena externa.
• La antena incluida se enrosca en el conector SMA marcado como LTE; el conector GPS es para una antena GPS activa opcional.
• Comprueba que el modelo sea adecuado para la región: GX LTE 4G-E (GSM100100400) es para Europa, Oriente Medio, África, Corea y Tailandia — bandas LTE 1, 3, 5, 7, 8, 20, 38, 40 y 41. La versión -A es para Norteamérica y la -SA para Australia, Nueva Zelanda y Sudamérica.

Si no aparece, comprueba la cobertura (paso 4). Si la cobertura es buena, contacta con el operador de la tarjeta SIM o introduce la tarjeta en un teléfono y comprueba si funciona y si el servicio (contrato, paquete de datos) está activo.

El manual indica tres causas por las que un módem registrado correctamente en la red no pasa al estado «Online»:

• Falta el APN — configura el nombre del APN en Settings → GSM modem → APN. Algunas redes requieren configuración manual, sobre todo en itinerancia; el operador te facilitará los datos.
• Itinerancia — el módem está en una red distinta de la de su operador y la itinerancia está desactivada. Actívala en Settings → GSM modem → Allow roaming. El icono de itinerancia de la barra de estado es solo informativo.
• Señal demasiado débil — basta para registrarse en la red, pero no para establecer una conexión a internet (paso 4).

Ethernet y Wi-Fi tienen prioridad sobre la conexión móvil, incluso cuando no ofrecen un buen acceso a internet. El GX no lo detecta ni cambia automáticamente al módem. El icono de red móvil sin transmisión de datos en la barra de estado puede indicar precisamente esto: según el manual, a veces es intencionado porque hay una conexión Ethernet o Wi-Fi disponible.

Si Ethernet solo se utiliza para conectar dispositivos en la red local (sin internet) y el módem debe proporcionar internet: en el dispositivo GX, ve a Settings → Ethernet y configura «Gateway» como 0.0.0.0, seleccionando «IP configuration: Manual» e introduciendo la puerta de enlace manualmente, o cambiando la configuración del servidor DHCP de la red. Más información sobre las prioridades de conexión: «VRM no muestra datos».

• En Settings → VRM Portal, comprueba si la hora de la última conexión es reciente. Los errores de conexión con VRM se describen en los códigos #150–159 y en la página «VRM no muestra datos».
• Si el módem no mantiene la conexión, activa la opción «Reboot device when no contact» en el menú VRM del dispositivo GX. El GX (y con él el módem) se reiniciará si no consigue enviar datos a VRM durante el tiempo configurado.
• Atención en autocaravanas y barcos: fuera de la cobertura de la red, esta opción provoca reinicios innecesarios. El manual recomienda desactivarla en ese caso o configurarla, por ejemplo, en 2 horas y aceptar un reinicio cada 2 horas durante el trayecto.