GX LTE 4G verbindet sich nicht mit dem Internet

• Stromversorgung: 8–70 V DC. Mitgeliefert wird ein 1,4 m langes Kabel mit M10-Ringkabelschuhen und einer trägen 3,15 A-Sicherung (5 × 20 mm) — prüfen Sie, ob die Sicherung intakt ist.
• Beachten Sie die auf dem Aufkleber an der Modemvorderseite angegebene Polarität.
• Die Versorgungsmasse des Modems muss mit der Masse des GX-Geräts verbunden sein — bei Batterieversorgung beider Geräte ist dies üblicherweise der Batterie-Minuspol.
• Bei Verwendung eines eigenen Kabels: Kabelquerschnitt 0,5–1,5 mm², Sicherung 500 mA bei 12 V, 250 mA bei 24 V oder 100 mA bei 48 V.

Das Modem wird über das mitgelieferte Kabel an den USB-Port des GX-Geräts angeschlossen (fest angeschlossenes Kabel, 1 m, mit USB-A-Stecker). Sind alle USB-Anschlüsse belegt, verwenden Sie einen USB-Hub. Das Modem muss im Menü Settings → GSM modem sichtbar sein. Prüfen Sie auch die Venus OS-Version (mindestens v2.60).

Das Modem nimmt eine Mini-SIM auf (unterstützt Karten mit 1,8 V und 3 V). Eine Karte ohne PIN funktioniert ohne zusätzliche Konfiguration; das Handbuch empfiehlt jedoch, eine PIN im Telefon festzulegen, um Diebstahl und unbefugte Nutzung der Karte zu erschweren.

Für die Datenübertragung an VRM genügt ein Empfangsbalken; für eine funktionierende Remote Console sind zwei oder drei erforderlich. Eine externe Antenne verbessert das empfangene Signal üblicherweise um 15–25 dB.

• Montieren Sie das Modem an einer Stelle, die nicht durch Metall abgeschirmt ist. In einem geschlossenen Metallschrank, Auto oder Kastenwagen sollten Sie eine externe Antenne in Betracht ziehen.
• Die mitgelieferte Antenne wird auf den mit LTE gekennzeichneten SMA-Anschluss geschraubt; der Anschluss GPS ist für eine optionale aktive GPS-Antenne vorgesehen.
• Prüfen Sie, ob das Modell zur Region passt: GX LTE 4G-E (GSM100100400) ist für Europa, den Nahen Osten, Afrika, Korea und Thailand vorgesehen — LTE-Bänder 1, 3, 5, 7, 8, 20, 38, 40 und 41. Die Version -A ist für Nordamerika, -SA für Australien, Neuseeland und Südamerika vorgesehen.

Falls nicht, prüfen Sie den Empfang (Schritt 4). Bei gutem Empfang wenden Sie sich an den Anbieter der SIM-Karte oder legen Sie die Karte in ein Telefon ein und prüfen Sie, ob sie funktioniert und der Dienst (Vertrag, Datenpaket) aktiv ist.

Das Handbuch nennt drei Gründe, warum ein korrekt im Netz registriertes Modem nicht in den Status „Online“ wechselt:

• APN fehlt — tragen Sie den APN unter Settings → GSM modem → APN ein. Einige Netze erfordern eine manuelle Konfiguration, insbesondere beim Roaming; die Angaben erhalten Sie vom Netzbetreiber.
• Roaming — das Modem befindet sich in einem anderen Netz als dem Heimatnetz, und Roaming ist deaktiviert. Aktivieren Sie es unter Settings → GSM modem → Allow roaming. Das Roaming-Symbol in der Statusleiste dient nur zur Information.
• Signal zu schwach — es reicht zur Registrierung im Netz, aber nicht zum Aufbau einer Internetverbindung (Schritt 4).

Ethernet und WLAN haben Vorrang vor der Mobilfunkverbindung — auch wenn sie keinen guten Internetzugang bieten. Das GX erkennt dies nicht und schaltet nicht selbstständig auf das Modem um. Das Mobilfunksymbol ohne Datenübertragung in der Statusleiste kann genau darauf hinweisen — laut Handbuch ist dies mitunter beabsichtigt, weil Ethernet oder WLAN verfügbar ist.

Wenn Ethernet nur zum Anschluss von Geräten im lokalen Netzwerk dient (ohne Internet) und das Modem den Internetzugang bereitstellen soll: Stellen Sie am GX-Gerät unter Settings → Ethernet „Gateway“ auf 0.0.0.0 — wählen Sie dazu „IP configuration: Manual“ und geben Sie das Gateway manuell ein oder ändern Sie die Einstellungen des DHCP-Servers im Netzwerk. Mehr zu den Verbindungsprioritäten: „VRM zeigt keine Daten“.

• Prüfen Sie unter Settings → VRM Portal, ob der Zeitpunkt der letzten Verbindung aktuell ist. Verbindungsfehler mit VRM werden unter Fehlercodes #150–159 und auf der Seite „VRM zeigt keine Daten“ beschrieben.
• Wenn das Modem die Verbindung nicht hält, aktivieren Sie im VRM-Menü des GX-Geräts die Option „Reboot device when no contact“ — das GX-Gerät (und damit das Modem) startet neu, wenn es innerhalb der eingestellten Zeit keine Daten an VRM senden konnte.
• Hinweis für Wohnmobile und Boote: Außerhalb der Netzabdeckung verursacht diese Option unnötige Neustarts. Das Handbuch empfiehlt, sie dann auszuschalten oder beispielsweise auf 2 Stunden einzustellen und unterwegs einen Neustart alle 2 Stunden in Kauf zu nehmen.