Fehlerbehebung
Wählen Sie ein Symptom. Jede Diagnose führt Sie Schritt für Schritt von den häufigsten und einfachsten Ursachen zu selteneren — auf Grundlage der Kapitel „Troubleshooting“ in den Handbüchern von Victron Energy.
Vom Symptom zur Ursache
LadenMPPT-Laderegler, DC-DC- und Netzladegeräte
MPPT-Laderegler lädt nicht oder lädt zu wenig
Der Laderegler reagiert nicht, lädt nicht, der Strom liegt nahe null oder die Batterie ist am Tagesende nicht vollständig geladen.
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Orion XS lädt die Aufbaubatterie nicht
Orion XS lädt während der Fahrt nicht, unterbricht die Ladung oder lädt zu schwach — auch in Euro-6-Fahrzeugen.
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Orion-Tr Smart lädt die Batterie nicht
Orion-Tr Smart schaltet sich nicht ein, lädt während der Fahrt nicht, unterbricht die Ladung oder lädt die Batterie nicht vollständig.
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Blue Smart und Smart IP43 laden nicht
Das Ladegerät Blue Smart IP22, IP65 oder Smart IP43 lädt nicht, beendet den Ladezyklus zu früh oder meldet einen Fehler über die LEDs.
ÖffnenWechselrichter und ESSMultiPlus, Phoenix, Multi RS, Stromspeicher
MultiPlus akzeptiert weder Netz noch Generator
MultiPlus-II 230V oder Quattro-II 230V schaltet nicht auf Netz oder Generator um, wechselt in den Wechselrichterbetrieb oder lädt trotz AC-Versorgung nicht.
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MultiPlus meldet Überlast
MultiPlus oder MultiPlus-II meldet Überlast — LED overload, Abschaltung unter Last.
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Phoenix-Wechselrichter schaltet ab oder nicht ein
Der Phoenix-Wechselrichter schaltet sich nicht ein, schaltet selbstständig ab, die Alarm-LED blinkt oder er schaltet im ECO-Modus ständig ein und aus.
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ESS bezieht Strom aus dem Netz statt aus der Batterie
ESS versorgt das Haus aus dem Netz, entlädt die Batterie nicht, lädt sie nachts aus dem Netz oder speist Solarüberschüsse nicht ein.
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Multi RS Solar und Inverter RS Smart schalten ab oder laden nicht
Multi RS Solar oder Inverter RS Smart schaltet sich nicht ein, schaltet den Wechselrichter ab, liefert trotz Sonne keine 230 V oder der MPPT lädt nicht.
ÖffnenBatterien und BMSLadezustand, BMS, BatteryProtect
Ladezustand (SoC) stimmt nicht
Der Batteriecomputer zeigt einen falschen SoC, erreicht keine 100%, bleibt bei 100% oder zeigt statt des SoC „--“ an.
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BMS hat das Laden oder die Verbraucher abgeschaltet
Das BMS schaltet das Ladegerät aus, trennt Verbraucher zu früh oder zeigt trotz korrekter Zellspannungen einen Alarm an.
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Smart BatteryProtect schaltet Verbraucher ab oder nicht ein
Smart BatteryProtect schaltet Verbraucher nicht ein, trennt sie ohne erkennbaren Grund oder zeigt einen Fehlercode an.
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Lithiumbatterie tiefentladen
Die Lithiumbatterie ist unter 10 V entladen, reagiert nicht über Bluetooth oder lässt sich nicht laden.
ÖffnenGX, VRM und KommunikationGX-Geräte, VRM-Portal, WLAN, LTE, Energiezähler
GX erkennt das Gerät nicht
Cerbo GX oder Ekrano GX zeigt den MPPT, SmartShunt, MultiPlus oder die Batterie mit BMS nicht an.
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VRM zeigt keine Daten
Das VRM-Portal zeigt keine Daten vom GX-Gerät — Last contact, Ethernet, WLAN und Codes #150–159.
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VM-3P75CT: GX erkennt den Zähler nicht oder Messwerte sind falsch
Der Zähler VM-3P75CT erscheint nicht im GX, zeigt ungewöhnliche Werte oder meldet einen Fehler über die LED.
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GX verbindet sich nicht mit Wi-Fi
Cerbo GX oder Ekrano GX verbindet sich nicht mit dem WLAN oder hat keinen Internetzugang.
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GX LTE 4G verbindet sich nicht mit dem Internet
GX LTE 4G verbindet sich nicht mit dem Internet, erkennt die SIM-Karte oder den Netzbetreiber nicht oder verliert die Verbindung zu VRM.
ÖffnenVictronConnect und SoftwareBluetooth, Firmware-Updates
Fehlercode oder blinkende LEDs
Fehlercodes
MPPT-Laderegler, Ladegeräte und Orion XS, Multi und Quattro (VE.Bus), Lithium Smart und Lynx BMS, BMS NG, Smart BatteryProtect sowie GX-Geräte — Bedeutung des Codes und was Sie prüfen sollten.
ÖffnenLED-Decoder
Markieren Sie, welche LEDs leuchten oder blinken — wir zeigen Ihnen, was das Gerät signalisiert.
ÖffnenDiese Informationen sollten Sie sammeln
Die meisten Störungen lassen sich selbst eingrenzen, wenn einige Daten vorliegen. Diese helfen auch dem Händler oder Installateur, falls eine Reklamation erforderlich wird:
- genaues Modell und Seriennummer (vom Aufkleber am Gehäuse oder aus der Produktansicht in VictronConnect),
- Softwareversion (Firmware) — in VictronConnect sichtbar,
- Screenshots der Einstellungen und Verlaufsdaten aus VictronConnect oder dem VRM-Portal,
- Fehlercode und LED-Verhalten (ob sie leuchten oder blinken und wie schnell),
- Schaltplan der Anlage mit Kabelquerschnitten und Sicherungen (auch handgezeichnet).
Wir bieten keine individuelle Beratung an. Wenden Sie sich für Garantiefragen, Reparaturen und die Diagnose vor Ort an den Händler oder Installateur, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.
Ein an die Batterie angeschlossenes Wechselrichter/Ladegerät kann auch im ausgeschalteten Zustand gefährliche Spannungen an den Eingangs- und Ausgangsklemmen führen. Trennen Sie vor Arbeiten an den Kabeln die AC-Versorgung (Netz, Generator) und die Batterie, bei einer Solaranlage auch die Solarmodule.