Compteur VM-3P75CT : non détecté par le GX ou mesures incorrectes

Le compteur n’a pas d’alimentation séparée : il s’alimente par les bornes L1 et N (85–265 V AC, consommation 1,45 W). Vérifiez la tension entre L1 et N aux bornes du compteur ainsi que le dispositif de coupure qui l’alimente.

Protection selon le manuel : si le compteur est raccordé avec un câble de même section que le reste du circuit en aval du disjoncteur principal, aucun disjoncteur supplémentaire n’est nécessaire (dans la plupart des installations en Europe, il s’agit de 2,5 mm² avec un disjoncteur de 16 A). Si la section est différente, un disjoncteur dédié doit être installé conformément à la réglementation. Les bornes de tension acceptent des conducteurs de 1,0–2,5 mm².

• Par VE.Can — le compteur est détecté automatiquement après raccordement au port VE.Can et terminaison correcte du bus. Le réseau VE.Can doit comporter une terminaison à chaque extrémité (deux sont fournies), et le port VE.Can de l’appareil GX doit utiliser le profil 250 kbit/s.
• Par Ethernet — le compteur se raccorde au même réseau local (routeur) que le GX, lui-même connecté par Ethernet ou Wi-Fi. Le GX le reconnaît automatiquement, mais vous devez encore activer le compteur : Settings → Integrations → Modbus Devices → Discovered devices. Après la première installation et mise sous tension, il est désactivé. Il est préférable de laisser l’adresse IP sur « Automatic (DHCP) » ; une configuration manuelle est très rarement nécessaire.
• Câbles — dans les deux cas, utilisez un câble réseau RJ45 de bonne qualité, par exemple un Victron RJ45 UTP.
• Les manuels du Multi RS Solar et de l’Inverter RS Smart recommandent d’éviter les liaisons Wi-Fi intermédiaires entre le compteur et le GX : elles peuvent introduire des retards et réduire la fiabilité.

Dans un système ESS, le GX signale l’absence du compteur réseau par l’erreur #49, et le système peut passer en mode transfert — consultez « L’ESS prélève de l’énergie sur le réseau ». Pour les autres causes d’appareils non détectés : « Le GX ne détecte pas l’appareil ».

Dans VictronConnect (roue dentée sur la page Status ou Energy) :

• Role — Grid meter (par défaut), PV inverter, Generator, AC load, EV charger ou Heat pump, selon ce que vous mesurez.
• Position — pour les rôles PV inverter, AC load, EV charger et Heat pump : indique si le compteur est du côté de l’entrée AC ou de la sortie AC du convertisseur/chargeur.
• Phase configuration — « Only L1 » pour une installation monophasée, « 3-phase » (par défaut) pour une installation triphasée, « Split phase » pour une installation à phase divisée.

Une fois le rôle défini, la configuration est terminée. Vous pouvez vous connecter au compteur directement par Ethernet (Modbus/UDP sur le réseau local) ou à distance via VictronConnect-Remote lorsque le GX est connecté à VRM.

• Sens — le transformateur de courant porte une flèche marquée L ← K. Elle doit pointer vers les consommateurs.
• Entrée et phase correctes — chaque transformateur de courant porte le repère de l’entrée à laquelle il doit être raccordé et doit entourer le conducteur de la phase correspondante. Les transformateurs sont étalonnés en usine avec leurs entrées respectives : les intervertir réduit la précision.
• Bornes de tension — vérifiez que les bons conducteurs sont raccordés à N, L1, L2 et L3.
• Ordre des phases — la page Status de VictronConnect affiche l’ordre des phases en configuration triphasée ; vous pouvez activer l’avertissement d’ordre incorrect avec le réglage « Phase rotation » (désactivé par défaut).
• Rallonge des câbles des transformateurs de courant — les câbles peuvent être rallongés, mais le bruit de mesure augmente légèrement. Torsadez les conducteurs comme sur les câbles d’origine.
• Montage — les transformateurs de courant sont fragiles : ouvrez la partie repérée A dans le manuel, sans faire pivoter la tête, puis refermez celle-ci à la main. Vous pouvez commander un transformateur de remplacement auprès de votre revendeur Victron ; son remplacement doit être effectué par une personne qualifiée.

Le compteur affiche la puissance active de chaque phase : P = U × I × cos φ (avec le facteur √3 en triphasé). Avec des charges inductives et capacitives, le facteur de puissance diminue et la puissance apparente (U × I) dépasse la puissance active — c’est normal. Vérifiez le facteur de puissance affiché par le compteur : une valeur faible confirme que les charges réactives en sont la cause.

• Les petits appareils électroniques, comme les chargeurs USB et l’éclairage LED, ont un facteur de puissance particulièrement faible.
• Les équipements de production (par exemple les onduleurs PV) doivent légalement fonctionner avec un facteur proche de 1 — cela peut accentuer l’écart, car il reste le « faible » facteur de puissance des consommateurs.
• Solutions proposées dans le manuel : des consommateurs avec correction intégrée du facteur de puissance (courante dans les alimentations modernes d’ordinateurs) ou des dispositifs de compensation séparés.

L’énergie diffère de celle du compteur du gestionnaire de réseau ? Vérifiez le réglage « Energy registration method » (Vector par défaut ; arithmetic et absolute sont également disponibles). Les méthodes varient selon les pays — faites confirmer celle utilisée par votre fournisseur d’énergie.

C’est le mode bootloader. Soit une mise à jour du micrologiciel est en cours — le compteur reprend automatiquement son fonctionnement à la fin (LED verte fixe) — soit la mise à jour a échoué et le compteur attend une nouvelle tentative. Relancez la mise à jour.

• En mode bootloader, vous pouvez mettre à jour le compteur uniquement avec VictronConnect en local (Ethernet ou Wi-Fi sur le réseau local), ou à distance depuis VRM (Remote firmware update, via VE.Can ou Ethernet). Ce n’est pas possible via VictronConnect-Remote.
• Si la mise à jour via Ethernet échoue, raccordez le compteur au GX via VE.Can, mettez-le à jour, puis revenez à Ethernet.

Pour en savoir plus sur les mises à jour : « La mise à jour du micrologiciel a échoué ».

Ces codes ont une signification propre à ce compteur — le code 122 signifie autre chose sur les chargeurs Orion XS.

• Redémarrage sans couper l’alimentation — appuyez brièvement sur le bouton encastré RESET. La LED s’éteint, puis se rallume immédiatement.
• Réinitialisation par le bouton — maintenez RESET enfoncé : la LED s’éteint pendant environ 3 secondes, le compteur démarre et la LED redevient verte. Maintenez encore le bouton pendant environ 10 secondes, jusqu’à ce que la LED s’éteigne à nouveau, puis relâchez-le — le compteur redémarre.
• Réinitialisation dans VictronConnect — compteur dans la liste des appareils → roue dentée → trois points → « Reset to defaults » → « YES ».

La réinitialisation rétablit l’adresse IP automatique (DHCP), le rôle Grid, la configuration triphasée et le nom « VM-3P75CT » suivi du numéro de série. Vous devez ensuite reconfigurer le compteur (étape 3).