01Zuerst prüfen
- Last contact (Settings → VRM → Last contact) — Zeitstempel des letzten Kontakts mit dem VRM-Portal. Striche („--“) bedeuten, dass das GX-Gerät seit dem Einschalten keine Verbindung zum Portal hergestellt hat.
- Stored records — der Wert 0 bedeutet, dass alle Daten erfolgreich übertragen wurden. Ein Wert größer als 0 steht für nicht gesendete Protokolldaten aufgrund von Verbindungsproblemen; meist wird dazu eine Fehlermeldung angezeigt.
- Connection error — Ekrano GX kann nicht mit der VRM-Datenbank kommunizieren.
- Zugriff auf das VRM-Portal muss auf Full (Standardeinstellung) oder Read-only stehen. Bei Off werden keine Protokolldaten an VRM übertragen. Dieselbe Einstellung ist für Remote Console on VRM erforderlich.
- Aktuelle Firmware des GX-Geräts.
- Erfasst das GX-Gerät überhaupt Daten von den Geräten? — Ekrano GX erfasst die Daten aller angeschlossenen Produkte und sendet sie erst dann an VRM. Wenn Wechselrichter, MPPT-Laderegler oder Batteriecomputer in der GX-Geräteliste fehlen, lesen Sie zuerst GX erkennt das Gerät nicht.
02Nach Verbindungsart
1Ethernet
- Verwechseln Sie beim Einstecken des Ethernet-Kabels den Ethernet-Port nicht mit den VE.Bus- oder VE.Can/BMS-Can-Ports — alle haben RJ45-Buchsen.
- Die beiden LEDs auf der Rückseite am Ethernet-RJ45-Anschluss sollten leuchten oder blinken. Sind beide aus, liegt ein Verbindungsproblem vor.
- Wenn State den Wert Unplugged anzeigt, prüfen Sie das Kabel und die Verbindungsanzeigen am GX-Gerät.
- Standardmäßig bezieht Ekrano GX seine IP-Adresse automatisch per DHCP. State muss Connected anzeigen; die IP-Adresse darf nicht mit 169 beginnen; Subnetzmaske, Gateway und DNS-Server müssen vorhanden sein. Eine mit 169 beginnende Adresse weist auf ein Problem bei der automatischen Adressvergabe hin. Prüfen Sie, ob DHCP im Netzwerk aktiv ist. Falls DHCP nicht verfügbar ist, konfigurieren Sie die IP-Adresse manuell.
- IPv6 wird nur mit automatischer Konfiguration unterstützt. Eine manuelle IPv6-Konfiguration ist nicht verfügbar.
- WLAN ist grundsätzlich weniger zuverlässig als Ethernet. Verwenden Sie nach Möglichkeit Ethernet.
- Ethernet hat beim Internetzugang immer die höchste Priorität, unabhängig davon, ob Wi-Fi oder LTE verfügbar ist. Die Priorität hängt ausschließlich von der Verfügbarkeit der Schnittstelle ab, nicht davon, ob sie tatsächlich Internetzugang hat. Jede Ethernet- und Wi-Fi-Schnittstelle bietet eine Option, die ihre Nutzung für den Internetzugang erlaubt. Wird sie deaktiviert, entfällt das Standard-Gateway; nur die Kommunikation im lokalen Subnetz bleibt möglich. Die Option gilt unabhängig davon, ob die IP-Konfiguration auf Automatic (DHCP) oder Manual steht.
- Ausgehende HTTP(S)-Verbindungen zu ccgxlogging.victronenergy.com über die Ports 80 und 443 sind erforderlich. Proxy-Konfigurationen werden nicht unterstützt.
- Wählen Sie einen Router für den unbeaufsichtigten Betrieb. Vermeiden Sie günstige Consumer-Router für den vorübergehenden Einsatz. Die Dokumentation nennt als Beispiele den Proroute H685 4G LTE und die Serie Pepwave Industrial 4G Router.
2Wi-Fi
- Ekrano GX verfügt über integriertes Wi-Fi und verbindet sich mit WEP-, WPA- und WPA2-Netzwerken. WPS (WiFi Protected Setup) wird nicht unterstützt.
- Das integrierte Wi-Fi unterstützt nur 2,4 GHz. Das Gerät kann 5-GHz-Netzwerke erkennen, sich jedoch nicht mit ihnen verbinden.
- Bei einer Wi-Fi-Verbindung sollte die Signalstärke mindestens 50% betragen, um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.
- Im Wi-Fi-Menü werden alle verfügbaren Netzwerke angezeigt. Wählen Sie ein Netzwerk aus und geben Sie das Passwort ein, sofern es noch nicht gespeichert ist. Wenn State den Wert Failure anzeigt, ist das Passwort möglicherweise falsch. Verwenden Sie Forget network und verbinden Sie sich erneut mit dem richtigen Passwort.
- Meldung No WiFi adapter connected — stecken Sie den Wi-Fi-Dongle erneut ein.
- Sind mehrere bekannte Netzwerke verfügbar, verbindet sich Ekrano GX automatisch mit dem Netzwerk mit dem stärksten Signal. Wird das Signal des aktuellen Netzwerks deutlich schwächer, wechselt es zu einem bekannten Netzwerk mit stärkerem Signal, sofern eines verfügbar ist.
- Wi-Fi wird genutzt, wenn Ethernet nicht verfügbar ist, unabhängig von LTE. Das GX-Gerät kann gleichzeitig mit Ethernet und Wi-Fi verbunden sein; diese Einstellung gilt nicht für die LTE-Schnittstelle.
- Ein Netzwerk mit Anmeldeseite oder erforderlicher Zustimmung zu Nutzungsbedingungen (Captive Portal) funktioniert nicht — es gibt keine Möglichkeit, ein GX-Gerät damit zu nutzen.
- Vermeiden Sie Tethering-Verbindungen und mobile Hotspots wegen ihrer mangelnden Zuverlässigkeit. Die Internetverbindung eines Smartphones lässt sich per USB-Tethering freigeben, die Dokumentation rät jedoch von solchen Verbindungen ab.
- Ein unterstützter externer USB-Wi-Fi-Dongle kann angeschlossen werden, beispielsweise um den Empfang in einem Schrank zu verbessern. Andere Dongles können funktionieren, wurden aber nicht getestet und werden vom Hersteller nicht unterstützt. Ekrano GX unterstützt keine USB-Breitband-Dongles außer den offiziellen Zubehörgeräten GX GSM und GX LTE 4G.
- Unterstützte Dongles (Teilenummer und Modell): BPP900100200 — CCGX WiFi Module Simple (Nano USB); BPP900200300 — Asus USB-N14 (Unterstützung ab Software v2.23); BPP900200200 — Gembird WNP-UA-002; ältere, weiterhin unterstützte Modelle: BPP900200100 — Startech USB300WN2X2D sowie BPP900100100 — Zyxel NWD2105. Das Long-Range-Modul (Netgear AC1200) unterstützt Wireless AC, G und N (2,4 GHz und 5 GHz). Die Dokumentation ordnet dieselbe Nummer BPP900200400 sowohl dem „WiFi module long range (Netgear AC1200)“ als auch dem „Netgear A6210-100PES“ zu — die Nummer ist nicht eindeutig.
3LTE (GX LTE 4G)
- GX LTE 4G ist ein Mobilfunkmodem für Victron GX-Überwachungsgeräte. Es ist mit 2G-, 3G- und 4G-Netzen kompatibel.
- Es stellt ausschließlich dem GX-Gerät Internetzugang bereit. Laptops, Smartphones oder andere Geräte können diese Verbindung nicht nutzen.
- GX-Geräte unterstützen gleichzeitige Ethernet-, Wi-Fi- und LTE-Verbindungen (über das Zubehör GX LTE 4G). LTE wird nur genutzt, wenn weder Ethernet noch Wi-Fi verfügbar sind.
- Ekrano GX unterstützt keine USB-Breitband-Dongles außer den offiziellen GX GSM und GX LTE 4G.
4Fehlercodes der VRM-Verbindung
- Vorübergehende Internetprobleme löschen keine Daten: Noch nicht gesendete Protokolle werden im nichtflüchtigen Speicher aufbewahrt, auch bei Stromausfall oder Neustart, und nach Wiederherstellung der Verbindung übertragen. Die Protokollübertragung funktioniert selbst bei einem dauerhaften Paketverlust von bis zu 70%, kann sich jedoch verzögern.
- Nach einem Neustart sollte der Verbindungsstatus im Menü VRM Online Portal No error anzeigen.
- Der Fehler 403 Forbidden oder 405 Method Not Allowed unter ccgxlogging.victronenergy.com bestätigt, dass HTTPS korrekt funktioniert.
- #150 Unexpected response text — der HTTP/HTTPS-Aufruf war erfolgreich, aber der Inhalt der Antwort ist ungültig. Meist handelt es sich um eine Anmeldeseite des Netzwerks (Captive Portal).
- #151 Unexpected HTTP Response — die Verbindung war erfolgreich, aber die Antwort enthält keinen HTTP-Erfolgscode (üblicherweise 200); möglicherweise wurde die Anfrage von einem Proxy abgefangen.
- #152 Connection time-out — schlechte Internetverbindung oder restriktive Firewall.
- #153 Connection error — kann auf ein Routing-Problem hinweisen. Prüfen Sie bei einem SSL-Fehler #153 Datum, Uhrzeit und Zeitzone am GX-Gerät. Falsche Einstellungen verursachen SSL-Fehler.
- #154 DNS Failure — konfigurieren Sie im Ethernet- oder Wi-Fi-Menü einen gültigen DNS-Server.
- #155 Routing error — VRM ist nicht erreichbar; es gibt keine Route zum VRM-Server (ICMP-Fehler).
- #159 Unknown error — Sammelfehler, der sich nicht direkt einordnen lässt.
5Registrierung bei VRM und Remote Console
- Das System muss zunächst erfolgreich Daten an das VRM-Portal senden. Ohne erfolgreiche Verbindung können Sie es keinem VRM-Benutzerkonto zuordnen.
- Sie können das GX-Gerät über den QR-Code unter Settings → VRM auf dem physischen Touchscreen zum Portal hinzufügen, ohne die Portal-ID vom Aufkleber ablesen zu müssen. Diese Option ist nur auf GX Touch 50, GX Touch 70 oder Ekrano GX verfügbar.
- Remote Console on VRM bietet Fernzugriff und ermöglicht die Konfiguration des Systems, als wären Sie vor Ort. Ohne funktionierende Datenprotokollierung im VRM funktioniert Remote Console on VRM nicht. Der Portalzugriff muss auf Full oder Read-only stehen. Änderungen über Remote Console oder Controls erfordern jedoch den Modus Full — bei Read-only lassen sich weder Controls noch Settings ändern.
- Standardmäßig ist der volle VRM-Zugriff (Full) aktiviert, der Einstellungsänderungen über Remote Console oder das Bedienfeld Controls erlaubt. Für mehr Sicherheit oder einen geringeren Datenverbrauch kann der Zugriff auf Read-only oder Off gestellt werden.
- Der optionale Network Watchdog (Settings → VRM, standardmäßig deaktiviert) startet das GX-Gerät neu, wenn es keine Verbindung zum VRM-Portal herstellen kann.
- Um den Datenverkehr zu reduzieren, können Sie die Fernunterstützung deaktivieren (Settings → General → Access & Security → Remote support) und Log interval auf die niedrigste akzeptable Protokollierungshäufigkeit einstellen, also ein längeres Intervall wählen und seltener protokollieren. Zustandsänderungen, etwa vom Lade- zum Wechselrichterbetrieb oder von Bulk zu Float, sowie Alarme lösen dennoch zusätzliche Übertragungen aus.
6Lokale Protokolle, wenn VRM keine Daten empfängt
- Der interne Puffer kann Protokolle für mehrere Tage speichern. Um diesen Zeitraum zu verlängern, setzen Sie eine microSD-Karte oder einen USB-Stick ein. Nach dem Einsetzen des externen Speichers werden die Protokolle aus dem internen Speicher automatisch und ohne Datenverlust übertragen.
- Unterstützte Dateisysteme: FAT (12, 16, 32), exFAT, ext3 und ext4. microSD-Karten der Typen SD und SDHC bis 32 GB, die als FAT12, FAT16 oder FAT32 vorformatiert sind, können sofort verwendet werden. Formatieren Sie sie nicht mit nicht unterstützten Dateisystemen.
- Der Speicherbedarf beträgt bei einem Protokollierungsintervall von einer Minute etwa 25 MB pro Monat, abhängig von den angeschlossenen Geräten. Eine microSD-Karte mit 1 GB fasst etwa drei Jahre Daten und damit mehr als die 6-monatige Aufbewahrungsfrist von VRM. Ist der Datenträger voll, werden keine weiteren Daten gespeichert.
- Sind mehrere Datenträger eingesetzt, verwendet das GX-Gerät den zuerst eingesetzten. Werfen Sie den Datenträger immer ordnungsgemäß aus: Settings → VRM → Eject storage — andernfalls drohen Datenverlust oder beschädigte Daten.
- Beim manuellen Hochladen einer GX-Datei auf das VRM-Portal gilt ein Limit von 200 MB (Upload GX file). Löschen Sie nach dem Hochladen die Datei vom Datenträger, bevor Sie ihn wieder in das GX-Gerät einsetzen.
- Protokolle lassen sich mit der Funktion Venus Log Converter in VictronConnect lokal in Excel-Tabellen umwandeln. Die Funktion ist nur in VictronConnect für Windows und macOS verfügbar, nicht für iOS oder Android.
Betroffene Geräte
Ekrano GXGX-Zentrale mit integriertem 7″-Touchscreen.
GX Touch 50/70Optionales 5- oder 7-Zoll-Display für Cerbo GX: Anlagenübersicht, Einstellungen, Aufputz- oder Einbaumontage.
Cerbo GXSystemsteuerzentrale und Gateway zum VRM-Portal.Wie geht es weiter?
Die Produktseiten für Cerbo GX und Ekrano GX finden Sie im Bereich Produkte. Wenn GX angeschlossene Geräte nicht anzeigt, nutzen Sie die Diagnose GX erkennt das Gerät nicht. Bei Problemen mit dem Software-Update: Firmware-Update fehlgeschlagen. Das GX-Gerät selbst verbindet sich nicht mit dem WLAN? Siehe „GX verbindet sich nicht mit WLAN“.