Kody błędów urządzeń GX: Cerbo GX i Ekrano GX

Wewnętrzna pamięć flash urządzenia GX jest uszkodzona. W tej części pamięci są zapisane ustawienia, numery seryjne i dane logowania do Wi-Fi.

Skutek: ustawień nie da się zapisać — po ponownym uruchomieniu wszystkie wracają do fabrycznych, co może powodować kolejne problemy.

Co zrobić: urządzenie trzeba oddać do naprawy albo wymiany. Tej usterki nie usunie aktualizacja oprogramowania ani naprawa na miejscu — zwróć się do sprzedawcy, u którego kupiono urządzenie.

Dotyczy: oprogramowanie od v2.30 — wcześniejsze wersje nie zgłaszały tego błędu. Od v2.30 widać go na ekranie GX i w portalu VRM (w FAQ instrukcji: „Hardware fault”).

Oryginalnie: „Storage corrupt” · źródło Victron · FAQ: Error #42

Alarm pojawia się, gdy na partycji danych zostaje za mało wolnego miejsca. Pełna partycja może zakłócić pracę systemu Venus OS i zablokować uruchamianie usług.

Najczęstsza przyczyna: dane zapisywane przez dodatkowe aplikacje, np. Node-RED albo Signal K. Listę zainstalowanych aplikacji zobaczysz w Settings → General → Support status.

Co zrobić (według strony Venus OS Large): usuń przepływy (flows) i zainstalowane palety Node-RED; w Signal K usuń pliki logów i sprawdź, czy włączona jest opcja „Keep only most recent data log files” (Signal K → Server → Settings). Ostatecznie można przywrócić ustawienia fabryczne GX według instrukcji GX (z plikiem venus-data.tgz) — potem trzeba skonfigurować urządzenie od nowa.

Rozbieżność źródeł: instrukcja GX podaje próg poniżej 10% wolnego miejsca, strona Venus OS Large — poniżej 5%. Dokładną ilość wolnego miejsca według tej strony sprawdzisz w Settings → General → Modifications.

Oryginalnie: „Data partition full” · źródło Victron · Venus OS Large — data partition full

Pamięć wewnętrzna urządzenia GX jest prawdopodobnie uszkodzona, przez co urządzenie traci konfigurację.

Co zrobić: zwróć się do sprzedawcy albo instalatora, u którego kupiono urządzenie.

Oryginalnie: „Data partition issue” · źródło Victron

DVCC jest włączone, ale nie wszystkie urządzenia w systemie mają oprogramowanie zgodne z DVCC. Urządzenie GX pokazuje ten komunikat od wersji Venus OS v2.40.

Co zrobić: sprawdź wersje oprogramowania w tabeli i zaktualizuj urządzenia. Producent zaleca: przy uruchamianiu instalacji wgraj najnowsze oprogramowanie, a przy problemach zacznij od aktualizacji. Nie używaj DVCC, jeśli wymagania nie są spełnione.

Baterie z komunikacją CAN-bus: włączaj DVCC tylko wtedy, gdy instrukcja zgodności baterii (Battery Compatibility) wymienia je dla danej baterii jako obsługiwane. W systemach z Lynx Smart BMS i Lynx BMS NG DVCC włącza się automatycznie i nie da się go wyłączyć.

Baterie Pylontech i BMZ: od Venus OS v2.80 DVCC jest dla nich wymuszone, więc starsze systemy mogą pokazać ten błąd. Instrukcja zaleca: wyłącz automatyczne aktualizacje (Settings → General → Firmware → Online updates → Auto update), wróć do wersji v2.73 (instalacja wybranej wersji z karty SD lub pamięci USB), a potem zleć instalatorowi aktualizację oprogramowania wszystkich urządzeń.

Baterie BYD, MG Energy Systems i Victron Lynx Ion BMS: od v2.40 DVCC włącza się samo dla obsługiwanych BMS, a starszym systemom może brakować potrzebnych elementów. Instrukcja zaleca: wyłącz automatyczne aktualizacje, wróć do v2.33 i upewnij się, że DVCC jest wyłączone. Sprawdź z instalatorem, czy system ma sterowanie dwuprzewodowe (starszą alternatywę DVCC). Jeśli między BMS, falownikami z ładowarką i regulatorami nie ma przewodów sterowania ładowaniem i rozładowaniem, dla tych baterii DVCC jest wymagane — razem z minimalnymi wersjami oprogramowania.

System ESS: asystent ESS musi mieć wersję 164 lub nowszą (listopad 2017) — wcześniejsze wersje nie współpracują z DVCC.

Oryginalnie: „DVCC with incompatible firmware” · źródło Victron · wymagania DVCC

W systemie ESS z wybranym zewnętrznym licznikiem sieci (External Grid Meter) urządzenie GX nie wykryło licznika.

Co zrobić: sprawdź okablowanie i konfigurację systemu.

Dotyczy: systemy ESS z zewnętrznym licznikiem sieci.

Oryginalnie: „Grid meter not found” · źródło Victron

Trzeba zaktualizować sterownik MK3 wewnątrz urządzenia GX. Aktualizacja włącza nowsze funkcje, np. rozgrzewanie i chłodzenie agregatu przy automatycznym starcie i zatrzymaniu.

Jak: wejdź w Settings → Devices → MultiPlus/Quattro/EasySolar. Pojawi się tam powiadomienie o nowej wersji MK3 — dotknij go i uruchom aktualizację. Jeśli powiadomienia nie ma, system jest już aktualny.

Uwaga: według danych producenta w ok. 5% przypadków aktualizacja może na chwilę zrestartować system — falownik z ładowarką wyłączy się i włączy ponownie. Dlatego tę jednorazową aktualizację uruchamia użytkownik; kolejne instalują się automatycznie, bez restartu.

Oryginalnie: „mk3 firmware needs update” · źródło Victron

Aplikacja Marine MFD na wyświetlaczu nawigacyjnym (MFD) nie może połączyć się z urządzeniem GX.

Co zrobić: uruchom ponownie urządzenie GX i/lub wyświetlacz MFD.

Dotyczy: integracja z wyświetlaczami MFD przez aplikację Marine MFD.

Oryginalnie: „Could not connect to the GX device” · źródło Victron

Połączenie http/https się udało, ale odpowiedź jest nieprawidłowa. Oznacza to stronę logowania sieci Wi-Fi (tzw. captive portal), spotykaną na lotniskach, w hotelach, marinach i na kempingach.

Urządzenie GX nie zadziała w sieci Wi-Fi, która wymaga takiej strony logowania albo akceptacji regulaminu — według producenta nie ma na to rozwiązania.

Oryginalnie: „Unexpected response text” · źródło Victron

Połączenie się udało, ale odpowiedź nie zawiera kodu poprawnego wyniku HTTP (zwykle 200). Może to oznaczać, że połączenie przechwytuje przezroczysty serwer proxy — przykłady jak przy #150.

Oryginalnie: „Unexpected HTTP Response” · źródło Victron

Może oznaczać słabe łącze internetowe albo restrykcyjną zaporę sieciową (firewall).

Oryginalnie: „Connection time-out” · źródło Victron

„Connection error” może oznaczać problem z trasowaniem — szczegóły podaje komunikat na ekranie. W przykładzie z instrukcji router nie dawał urządzeniu GX dostępu do internetu.

„Connection problem” z informacją o SSL: sprawdź datę, godzinę i strefę czasową w urządzeniu GX — błędne ustawienia powodują błędy SSL. Upewnij się też, że router nie wyświetla strony z zastrzeżeniami, logowaniem lub akceptacją regulaminu (typowe dla publicznych sieci Wi-Fi na lotniskach i w hotelach).

Oryginalnie: „Connection error / Connection problem” · źródło Victron

Upewnij się, że w menu Ethernet lub Wi-Fi jest ustawiony działający serwer DNS. Zwykle przydziela go automatycznie serwer DHCP w sieci.

Oryginalnie: „DNS Failure” · źródło Victron

Urządzenie GX dostało błąd ICMP, czyli nie ma trasy do serwera VRM. Upewnij się, że serwer DHCP przydziela działającą trasę domyślną, a przy konfiguracji statycznej — że brama (gateway) jest ustawiona poprawnie.

Oryginalnie: „Routing error” · źródło Victron

Błąd, którego nie da się przypisać do innej kategorii. Informacje o problemie podaje wtedy treść komunikatu.

Oryginalnie: „Unknown error” · źródło Victron

Stan naładowania baterii spadł do limitu, więc ESS nie rozładowuje baterii.

W trybach Optimised i Optimised (with BatteryLife) system sam doładuje baterię z sieci, gdy SoC spadnie o 5% lub więcej poniżej wartości „Minimum SoC” w menu ESS. Doładowanie kończy się po osiągnięciu Minimum SoC.

Oryginalnie: „Low SoC: discharge disabled” · źródło Victron

BatteryLife chroni baterię przed długim przebywaniem w niskim stanie naładowania. Przy słabym nasłonecznieniu codziennie podnosi dolny limit SoC o 5%, aż energia pobierana z baterii w ciągu doby zrówna się z energią uzupełnianą — do zużycia zostaje wtedy mniej energii.

Gdy słońca przybywa, limit dzień po dniu wraca do wartości ustawionej przez użytkownika.

Oryginalnie: „BatteryLife is active” · źródło Victron · BatteryLife (instrukcja ESS)

BMS baterii zablokował ładowanie. Kroki diagnostyczne: „BMS odciął ładowanie”.

Oryginalnie: „Charging disabled by BMS” · źródło Victron

BMS baterii zablokował rozładowanie. Jeśli bateria litowa jest głęboko rozładowana, zobacz „Bateria litowa rozładowana”.

Oryginalnie: „Discharging disabled by BMS” · źródło Victron

Część funkcji BatteryLife: ESS powoli ładuje baterię, gdy SoC jest poniżej aktualnego limitu dłużej niż 24 godziny. Ładuje do osiągnięcia dolnego limitu, a potem wraca do stanu „Discharge disabled”.

Oryginalnie: „Slow charge in progress” · źródło Victron · BatteryLife state (instrukcja ESS)

W ustawieniach ustawiono limit ładowania równy zero, więc system nie ładuje baterii. Sprawdź ustawione limity ładowania w urządzeniu GX.

Oryginalnie: „User configured a charge limit of zero” · źródło Victron

W ustawieniach ustawiono limit rozładowania równy zero, więc system nie rozładowuje baterii. Sprawdź ustawione limity rozładowania w urządzeniu GX.

Oryginalnie: „User configured a discharge limit of zero” · źródło Victron

Komunikat: „You don't have sufficient rights to perform this action.” Twoje konto nie ma uprawnień do tej czynności (odpowiedź API HTTP 403).

Oryginalnie: „Forbidden” · źródło Victron

Serwer odrzucił przesłane dane jako nieprawidłowe — treść komunikatu podaje szczegóły z serwera (odpowiedź API HTTP 422).

Oryginalnie: „Validation error” · źródło Victron

Komunikat: „You've sent too many requests. Please try again in a few minutes.” Wysłano za dużo zapytań — spróbuj ponownie za kilka minut (odpowiedź API HTTP 429).

Oryginalnie: „Rate limited” · źródło Victron

Komunikat: „The server back-end is not available right now, please try again in a few minutes.” Serwer VRM jest chwilowo niedostępny — spróbuj za kilka minut (odpowiedź API HTTP 500).

Oryginalnie: „Internal Server Error without Status” · źródło Victron

Komunikat: „One of the requests timed out. Some elements might not load correctly. Please try again later.” Jedno z zapytań przekroczyło czas — część elementów może się nie wczytać. Spróbuj ponownie później.

Oryginalnie: „Gateway timeout” · źródło Victron

Błąd po stronie serwera VRM — treść komunikatu zależy od błędu (odpowiedź API HTTP 500).

Oryginalnie: „Internal Server Error with Status” · źródło Victron

Komunikat: „Something went wrong, please try again later.” Spróbuj ponownie później.

Oryginalnie: „error_with_data_message” · źródło Victron

Komunikat: „Unknown error, please try again in a few minutes.” Spróbuj ponownie za kilka minut (odpowiedź API HTTP 504).

Oryginalnie: „unknown_error” · źródło Victron

Portal VRM wyłączył połączenie w czasie rzeczywistym, bo urządzenie GX jest przeciążone.

Oryginalnie: „Realtime connection disabled due to GX device overload” · źródło Victron